北京老庙黄金(第一周期) |
北京市方仕国际珠宝城老庙黄金店于2012年12月15日开业,老庙黄金作为真正的大型品牌批发商,在方仕国际珠宝城,还未成为次级批发中心之前,为了缩短批发市场的培育期,利用批发的概念进行“批发式零售”;为了抢占市场份额,使店铺运营更加规范,完善店铺管理体系,提升店铺形象和销售业绩,成为品牌样板店,2013年3月,天比高公司对北京方仕国际珠宝城老庙黄金店铺进行了第一周期的店铺管理服务。此次服务内容主要包括:店铺形象和员工形象改善、员工心态调整、规章制度及管理架构的梳理、员工仪容仪表规范、货品陈列的调整以及标准化、制度化店务流程的导入、人员专业知识和销售技巧的提升等。通过理论与手把手实操教学,此周期服务效果显著,员工积极性有很大提升,店铺整体形象及服务水平有明显突破。 |
 天比高工作人员(第一排中间)与北京老庙黄金店铺员工合影
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天 比 高 工 作 内 容 |
1、专业知识培训及考核,课程包括《钻石》《贵金属》《服务流程》《销售技巧》《服务礼仪》等; |
2、员工仪容仪表的规范,提升了员工的职业形象; |
3、完善了店面的规章制度,使店面管理更具规范性; |
4、通过不断的沟通帮助员工进行心态调整; |
5、店铺管理人员的确定及管理架构的重新梳理; |
6、员工销售积极性的提升,以及A转B销售意识的强化。 |
合 作 效 果 |
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客 户 评 价 |
北京老庙黄金周总: |
天比高公司两位老师的专业度与责任心非常强,经过第一周期的服务,店铺管理更加规范,员工心态得到一定改善,积极性有很大提高,店铺整体形象及服务水平明显提高,感谢天比高老师对店铺的辛苦付出! |
学 员 反 馈 |
1、工作认真,严格要求自己,教会我们如何做人、做事,是两位非常优秀的导师。(陶术燕) |
2、两位老师对工作认真负责,严于律己,对员工十分关心,经过这段时间的学习,无论是工作态度还是专业知识都有了很大提高,进步显著,我们非常喜欢老师,非常满意老师的工作(李玲) |
3、两位老师对工作认真、严格,在教我们学习东西的时候给我们制造快乐的气氛,能带动我们,我们店里的变化是对两位老师最好的肯定,真心说一声:老师,您们辛苦了。(孙欣荣) |
4、对工作非常负责,是一个责任心非常重的人,不仅严格要求自己,而且对我们也是耐心管理,帮助我们做好销售。(刘晓曼) |
5、让我们对专业知识更加了解,学习到很多,凡事提醒我们从细节做起,严格要求自己,要有良好的心态对待工作,老师非常认真,我要向两位老师好好学习,我发现自己太多不足,要学的地方好多,希望老师多教教我们。(陈丽丽) |
6、从老师那学到了老师对工作的激情状态和良好的心态,销售技巧和经验很值得我们深刻去学习,做事认真、负责。(李珍珍) |
7、工作认真,对工作非常负责,对我们很有耐心,学到了对工作的激情态度,专业知识的提高。(王如聪) |
8、工作认真、负责,对我们很有耐心,提升了我们销售能力,让我们改变了自己的不足。(李丽丽) |
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