| 广东番禺ZG黄金（第二周期） |
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2013年6月，天比高零售管理（深圳）有限公司派遣店务老师对广州番禺ZG黄金进行了第二周期的托管服务，本周期工作主要围绕员工的日常工作完善、员工接待意识和技巧完善、店面管理人员的工作指导、主题推广活动的策划执行等方面进行。经过20天的服务指导，店面员工的服务接待水平明显提升，团队的氛围也明显改善，管理人员的职责更明确，强化了制度和管理工具的使用，更好的规范了店面的管理，导入的主题营销对店面的货品结构优化和珠宝类的销售业绩提升都有明显的效果；店铺的运营管理更加健康完善，业绩增加显著。 |
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天比高工作人员（右）与ZG黄金朱经理合影
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1、员工日常接待服务工作完善，规范员工的服务接待工作； |
| 2、店铺管理人员的走动式管理工作指导，完善店面管理； |
| 3、员工销售技巧的培训与实操指导，加强员工的销售技巧； |
| 4、员工轮值工作指导，让员工更有工作激情和参与感； |
| 5、货品补充流程的梳理，让货品补充更有针对性； |
| 6、设立翡翠的特价专柜，对低价翡翠货品进行了快速的调整； |
| 7、策划了“冰爽放价”的主题活动，提升淡季期间珠宝类销售业绩。 |
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广州番禺ZG黄金总经理徐金西： |
| 天比高老师的到来给店面的管理带来明显的改变，特别是对管理人员的培养和团队氛围的改善方面，让员工的能力和心态得到很好的改善，在货品调整和营销策划方面又非常的有针对性，不但提升了珠宝类的业绩，优化了货品结构，也调动了员工的积极性。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作认真细心，对员工公平公正，让我们学习到了很好的销售技能。同时又很耐心的和我们进行沟通，让我们员工之间更加的和谐。（陈丹） |
| 2、老师让我们店面产生了质的变化，让我们更加热爱我们的团队和销售工作。（朱凌婷） |
| 3、老师的活动策划真是太有创意了，不但让我们的翡翠挂件库存马上得到清理，还给我们带来了额外的福利。（毛亚霞） |
| 4、老师让我们在专业和技巧上都有了很大的提升，越来越有信心面对顾客去展示我们的专业，也提高了成交率。（王绍玲） |
| 5、老师不但给我们专业上的教导，还教会我们销售的技巧与经验，让我们能够学以致用。（唐琴） |
| 6、老师工作严谨、认真负责、专业，既是良师又是益友，是我要努力的榜样。（任云云） |
| 7、老师让我们店的氛围得到了很大的改变，对员工循循善诱，严格要求，让我们工作的更加开心和充满动力。（孔秋玲） |
| 8、老师有着非常专业的素养，会给我们解开许多的迷惑，让我们在销售和为人处事上都有明显的进步。（何艳青） |
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