| 北京老庙黄金（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年5月16日对北京老庙黄金店进行了第二周期的店铺管理服务。在天比高工作人员和老庙黄金全体员工的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展，根据前期对店铺情况的了解及对第一周期服务效果的掌握情况，本周服务内容主要包括：员工心态的调整、端午节以及品牌推广的活动策划、团队默契度的提升、薪酬方案以及岗位职责的划分明细方案、店铺制度的导入与监督执行、中层管理者的整体管理能力和执行能力的加强、员工销售技巧的提高与服务流程的完善；经过理论与实操相结合授课、指导的方式本期服务效果非常的显著，不管在员工的销售能力还是工作激情上都有了较大的提升。 |
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天比高老师（一排左二）与员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、加强员工在销售过程中的自信心和专业技能的提升； |
| 2、导入《钻石专业知识及销售技巧》、《标准服务流程》的课程培训，帮助店铺管理层梳理管理模块与每日工作流程； |
| 3、实操：现场对销售人员进行手把手的销售辅助、指导、增强了员工的转推意识，全面提升销售人员的专业知识和销售技巧，使授课的理论与实际销售相结合，达到销售能力的明显提升； |
| 4、导入店铺制度细节，规范管理流程，增加了卫生清洁制度，随时保持优质的品牌形象； |
| 5、制定端午节与品牌推广活动方案，薪酬方案，导入月会会议议程，严格要求形象标准化，岗位职责明细化方案，优化商品结构等； |
| 6、现场销售帮带以及模拟演练，在销售过程中提高员工主动学习精神，不断增加专业度； |
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评
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北京老庙黄金周总： |
| 天比高的老师很优秀，管理能力和实操能力都很强，通过这一周期的管理，店铺管理更加规范了，员工的积极性也提升不少，团队销售氛围更加融洽，这期的合作效果让我很满意，期待老师们下次的服务。 |
学
员
反
馈 |
1、两位老师虽然对我们员工很严格，但我们的纪律得到了很大的提升，对工作严以律己、尽心尽责！非常感谢老师让我真正了明白如何作好一个店面管理者的角色。（王宇） |
| 2、把新的理论、销售技巧带给我们，耐心的授课和交流，将理论和实际相结合的教授方式让我们更好的吸收，谢谢两位老师。（陶术燕） |
| 3、通过此次的学习，让我认识到了解顾客需求有多么的重要，而通过实操演练让我的销售技巧有了飞速的进步。谢谢老师！（张梭） |
| 4、老师洞察力很强，在短时间内就了解到了员工的心理状态，解决了店铺员工之间长期存在的矛盾，而且为我们的团队氛围注入了更多的活力与凝聚力，老师您太棒了！（李玲） |
| 5、通过老师的帮带指导，让我了解到了更多的管理技巧，工作内容非常的清晰，现在感觉工作不再茫然无头绪。感谢两位老师！（孙欣荣） |
| 6、老师工作认真，待人亲切，虽然工作上比较严肃，但是学到了很多实用的知识，感觉做销售更加自信，顾客对我们提供的服务也更加满意了！（李丽丽） |
| 7、两位老师对工作认真负责，对专业知识的讲解清晰明了，通俗易懂，让我们都很好的学以致用。（李珍珍） |
| 8、工作责任心强，对员工的细节观察入微，点评准确。（李晓曼） |
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