| 山东菏泽周大生珠宝（第二周期） |
|
2013年9月上旬，天比高零售管理（深圳）有限公司派出专业的项目负责人对山东菏泽周大生珠宝进行第二周期运营管理服务，本期工作主要为：店铺盛大开业、中秋、国庆活动期间策划及执行、店铺管理人员的培养、员工销售技巧的强化、员工薪酬合理化调整、店内陈列优化、货品结构优化、专业知识提升、员工考核制度的导入等。通过本周期的一系列工作，品牌在当地的影响力得到提高，获得当地顾客极高认可，节日期间人流火爆，同时销售额再次创造佳绩。经过天比高老师和周大生全体员工的共同努力，店面的整体形象和服务水平得到了明显的提升，员工的精神面貌焕然一新、自信心倍增，获得客户高度赞扬与认可，赢的了更多的口碑，为品牌之路打下坚实的基础。 |
|
天比高工作人员（左一、右一）与山东菏泽周大生翁总合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、针对当地的消费群体制定了“中秋、国庆开业季”盛大节日活动； |
| 2、店铺管理层的培养，每天早晚例会，每日工作记录，周工作报告，通过层级管理加强管理工作的执行力度和能力提升； |
| 3、导入店铺手册以及完善店铺规章制度； |
| 4、员工专业知识和日常行为的考核； |
| 5、采取现场模拟实地销售的教学模式提高员工的销售技巧和加强员工的服务意识； |
| 6、货品标准化的陈列，突出产品的主题性、标准性、美观性，达到吸引顾客眼球的目的，提升品牌效应。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
山东菏泽周大生珠宝翁总： |
| 在本周期的工作中天比高的两位老师到店铺后，让我对店铺放心了很多，能够很信任的把店铺交给他们去管理，他们责任心很强，真的把店铺当成自己的店一样用心去做，他们做事果断，对市场有很准确的判断力；在本周期的开业、中秋、国庆节日活动中，在营销策划方面有自己独到的方式方法，而且在提升业绩的同时还能提升品牌的美誉度，希望接下来天比高的老师还能不断给我惊喜，相信我们共同努力能把本店做得更好。 |
学
员
反
馈 |
1、作为店内的管理者，很感谢两位老师细心和耐心的教导，例如节日活动策划与执行，员工的管理，制度的制定，怎样处理好上下级的关系等等，使我更有效的知道自己前进的方向，工作上的目标，我会继续努力，加油。（张洁） |
| 2、两位老师把我们第一期学到的理论充分的用于实践中，并且完善了很多的细节，让我们的专业储备知识更加牢固，服务水平得到很大的提高，很感谢老师。（马艳娇） |
| 3、两位老师的指导让我明白了优秀的珠宝导购应该具备专业性、良好的形象和服务心态，并且从他们的实践中看到了什么叫言行合一，向老师学习。（腾红燕） |
| 4、非常佩服两位老师尽职尽责的工作态度，以及丰富的专业知识和管理水平。（贾青） |
| 5、老师亲切，温柔，对待客人热心，能教我们很多销售技巧，了解客人的心理，我们很喜欢你们，我们会加油学习的。（翁秋霞） |
| 6、问题分析能力强、专业知识强，感谢老师传教知识和力量给我们。（田舒舒） |
| 7、教学中专业实操结合，店铺运营中言传身教，能够有针对性的给员工提供帮助，鼓励督促我们每天进步一点点，希望能从老师身上学得更多。（张瑞丽） |
| 8、两位老师教导我们的时候很耐心，很细心，在老师们的教导下我们学到了很多的知识，非常感谢两位老师的辛苦付出和教导，老师，您辛苦了。（贺超） |
|
|
|
