| 云南曲靖百爵珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年9月派遣两名项目负责人，对云南省曲靖市百爵珠宝店进行第一周期店铺托管服务。天比高老师在经过细致的市场调查以及店铺诊断后，对店铺有针对性地开展第一周期的工作，主要包括：国庆活动的策划与执行、店铺人员仪容仪表的规范、钻石专业知识与销售技巧培训、销售服务礼仪培训、管理人员工作职责明确与管理能力的培养、团队氛围的打造、销售奖励机制的导入等。通过本周期服务后，店铺人员整体形象明显得到提升并统一到位、员工的专业知识、员工的积极性和服务意识显著加强、分工明确，管理制度更加完善以及相应的表单导入提高了店内相关工作的严谨性，改善了店铺管理模式以及营运情况。 |
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天比高工作人员（左六、左七）与百爵珠宝员工合影
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1、店铺整体形象的提升与统一，营造一个干净整洁的工作环境，人员整体职业形象的提升； |
| 2、进行人员性格了解，特点及优劣势，通过沟通与引导，提升了人员工作状态与积极性； |
| 3、钻石专业知识培训，并模拟演练钻石销售流程，提升了人员钻石专业知识与钻石销售经验； |
| 4、标准服务流程培训，通过培训店铺人员明显在销售服务过程中体现了优秀的职业形象及素质； |
| 5、销售连带奖励机制导入，刺激了人员的积极性，同时销售业绩也有明显的提升； |
| 6、销售现场帮带；一对一指导员工销售；有效针对人员销售能力进行提高； |
| 7、管理层人员培养；提高管理层执行能力，促进制度管理体系的完善。 |
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云南曲靖百爵珠宝庄总： |
| 两位老师工作负责、严谨，责任心、沟通能力强，第一期的工作配合以及交流十分到位，店铺管理方面有较大的提高，员工在心态、工作效率、自律性有着明显改善，提高了积极性，遵从店铺管理制度，店铺工作氛围也逐渐好转。 |
学
员
反
馈 |
1、首先感谢两位老师对我们的辛苦指导，不但让我学习到了新的知识，还让我们认识到自己的潜力是那么大，现在我们都在改变，都在学习新的知识，而且工作很愉快。（陈琳） |
| 2、两位老师的到来对我们的帮助很大，特别是我们整个小组凝聚力明显提升，让我走出了之前的状态，从迷茫中解脱出来，自信起来，也明确了在工作中所该有的工作职责，充实了工作，并掌握了更多相关的专业知识，提升自己的能力。（邵琳） |
| 3、老师做事积极认真，对我们上班时的仪容仪态都给了很大的帮助，令我们上班变得有条有理，有规有矩，做起事来也更加得心应手，事半功倍。（韩婷） |
| 4、通过两位老师这段时间的指导和培训，我们走出了很多工作中的误区，提高了对待工作的认真态度，老师对珠宝的专业令我们佩服，让我们变得更加自信和漂亮，在相处中能得到很多的进步。总之这段时间，我们真的成长了！（张娟） |
| 5、首先要感谢两位老师对我们的培训与指导，我们跟着老师的方法给顾客发信息，很多顾客都给我回信息了，真的很高兴，谢谢两位老师给我们带来的改变。（王丽芬） |
| 6、首先听到两位老师要来，心里有点郁闷。但是经过这几天的相处，感觉完全不一样了。非常感谢两位老师的辛苦和付出，感谢他们的心情不只只是文字能表达了，我们会用业绩证明我们的成长。（王新娟） |
| 7、两位老师来了以后，一切都不一样了，他们教会了我们很多知识，和我们一起努力，力争上游，让我们的工作更加的有激情，让每个员工都充满了活力，我们现在每天都在努力进步，改变了很多很多，希望我们在老师走了以后也能继续学习进步，用我们的成长来回报两位老师对我们的帮助和指导，我相信有了两位老师的指导，我们一定可以走得更快更好。（周海燕） |
| 8、首先感谢两位老师这段时间给我们的指导，让我们在这段时间各个方面都有显著的提升，学习到了很多东西。两位老师用他们的专业和亲切的态度让我们在妆容、站位、店面卫生和销售方面都有很大的提升，让我们每个人都充满自信，希望两位老师在以后的工作中也能给我们更多的指导和帮助，我也相信我们会成长起来，让同行们对我们刮目相看。（张丽） |
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