| 江西贵溪明牌珠宝（第二周期） |
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2013年10月15日至2013年10月31日，天比高公司对江西贵溪明牌珠宝进行第二周期的店铺管理服务。本期工作开展有以下内容：评估和考核门店员工对第一期导入工作的执行情况；导入店长岗位职责，让其明白自身工作责任，增强工作责任感；导入VIP会员制度，规范门店对忠实顾客的维护等。通过强化员工对专业知识的巩固，提升员工在销售过程中的应用，门店销售业绩得到了明显的提升；管理层管理水平也提升显著。 |
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天比高工作人员（中）与两位店长合影
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天
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1、第一周期工作验收及巩固调整； |
| 2、加强人员归属感的培养； |
| 3、《标准服务流程》、《员工10大心态》的导入； |
| 4、店长岗位职责的导入，指导他们对自身岗位职责的明确； |
| 5、VIP制度的建立和VIP卡设计及制作； |
| 6、服务流程现场销售指导及专业知识的综合考核。 |
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江西贵溪明牌珠宝应总： |
| 感谢天比高老师的认真工作，通过二期的管理，员工在销售过程中服务更专业，业绩也有明显的提升，期待接下来的服务能让门店有更多改变，更大的突破。 |
学
员
反
馈 |
1、老师在培训专业知识时很有耐心，让我们不仅学习到了知识还开阔了我们的视野。（李小娟） |
| 2、老师做事情很细心，各方面都做得很到位，也很敬业。（姜丽莉） |
| 3、老师很有责任心，对我做得不到位的工作都会非常用心的指导。（应小琴） |
| 4、老师很负责，很有耐心，非常感谢老师的指导。（刘超群） |
| 5、在老师的教导下，我对店长这个岗位的工作职责渐渐的明确，明白自己作为店长在工作中要起到带头的作用，虽然目前还有很多不足，但我会跟老师好好学习，努力成为一位合格的管理者。（游年英） |
| 6、老师很亲切，对顾客的服务很周到，我们也会去做好，把最好的服务给到每一位顾客。（李建兰） |
| 7、老师给我们讲了10大工作心态，我会在工作中积极、主动、专业、热情去服务好每一位顾客的。（彭丽琴） |
| 8、老师这次导入的贵金属知识很全面，让我更全方面更深刻地掌握了所有的知识。（彭丽芳） |
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