| 湖南常德ZG黄金（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年11月对湖南常德ZG黄金进行第一周期开业指导工作。在天比高工作人员和ZG黄金全体员工共同努力下店铺得以顺利开业。本周期工作内容主要围绕市场调研、人员招聘、人员培训、品牌及开业活动宣传、开业活动的开展、活动现场把控、管理人员培养等内容开展，通过前期充分的准备，店铺隆重开业，并在开业后数天客流都非常火爆, 整个开业活动非常成功。 |
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湖南常德ZG黄金开业现场
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、市场调查和竞争对手分析； |
| 2、员工理论课程培训：企业文化、礼仪技巧、专业知识、销售技巧、服务流程、开单规范等； |
| 3、制定员工手册，规范店铺各项规章制度； |
| 4、制定售后制度、兑换制度等店铺运营制度； |
| 5、开业活动培训、宣传执行、广告投放； |
| 6、开业准备：新店铺卫生整理、道具上柜、铺货、盘点、人员分柜、物料整理，开业流程规划等； |
| 7、开业活动现场把控； |
| 8、管理层选拔，管理人员初期培养，收银员的培养。 |
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合
作
效
果 |
1、 通过第一周期的开业指导，员工的专业能力以及服务水平得到了很好的提升；
2、 店铺导入了相应的激励管理制度，有效的监督激励员工；
3、 活动的策划以及宣传渠道的开发，有效的在当地进行了品牌的推广，以及销售的提升。 |
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客
户
评
价 |
湖南常德ZG黄金张董： |
| 天比高老师很专业，对待工作非常用心，责任心很强，能吃苦耐劳，对工作有清晰的规划,员工的培训能很好的结合实战,活动的宣传以及活动现场的把控都很到位，整个开业活动较成功，感谢天比高老师的辛勤付出。 |
学
员
反
馈 |
1、老师在上课的时候虽然很严格，但课后对我们还是非常的和谒可亲，谢谢你们的辛勤付出。（李德芝） |
| 2、很感谢老师在专业知识和平常工作上的帮助，。（覃珍珍） |
| 3、两位老师都很优秀值得我们学习，专业知识很丰富，讲话很幽默。（姚必亚） |
| 4、首先感谢两位老师在专业知识上给我们的教导，在工作中也尽心尽力，很喜欢她们，。（杨水英） |
| 5、关心员工，对待工作细心，有责任心，有很好的耐心。（林萍） |
| 6、首先要感谢老师这段时间的培训，你们辛苦了！老师责任心强，关心员工，让我们感到很温暖，衷心感谢两位。（彭娟） |
| 7、两位老师关心我们每一位员工，让我们感到很亲切，非常感谢你们对我们的严格要求，让我们提升自我；（张桂芳） |
| 8、老师很负责，专业知识课很生动，清晰易懂，就像朋友一样相处。（胡莲玉） |
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