| 吉林长春金叶珠宝（第一周期） |
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2013年11月天比高公司对吉林长春金叶珠宝进行了第一周期的服务，在天比高工作人员和金叶珠宝全体同事的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展和进行，本期的主要工作内容为：一、店铺标准化流程导入；二、员工销售技巧及专业知识的提升；三、店铺管理人员能力的提升；四、店铺整体形象的提升等。通过服务流程、专业知识、销售技巧、服务礼仪的培训，理论与实践相结合，手把手的指导，使本期服务效果非常的显著，员工的管理能力、仪容仪表、工作激情度都有了很大的提升。 |
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天比高老师（前排左二）与金叶珠宝部分员工的合影
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内
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1、对店铺的货品进行标准化的陈列，最大化的突出产品的特点； |
| 2、导入《服务礼仪与标准服务流程》、《销售技巧》、《翡翠知识》的培训内容； |
| 3、管理人员的提升，现场指导管理人员工作职责和岗位规范，进行沟通和相互交流管理的心得以及指导管理人员的管理方法； |
| 4、重新设立销售报表、客流情况统计表，有效统计销售额变化的主、客观原因； |
| 5、执行会员制度，维护老顾客的忠诚度； |
| 6、店铺标准《会议流程》的导入，使店铺的管理工作更清晰化。 |
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客
户
评
价 |
长春金叶珠宝张总： |
| 天比高的店务老师们非常的优秀，对工作认真负责，两位老师分工明确，给我们提出了很多不足的地方，通过第一周期老师的指导，店铺的整体形象得到大幅度提升，员工的形象和激情度也有了进一步的提高，店铺管理也逐渐规范化了，看见每一位员工都那么优秀，我心里有着说不出的高兴。非常的感谢天比高的老师，把店铺交给老师们我很放心，希望今后合作愉快，再次感谢两位老师。 |
学
员
反
馈 |
1、在这一期的工作过程中，我们与老师相处的越来越好，从初期对店铺运作概念模糊到现在渐渐清晰了管理模块，老师给予了我们很多的帮助，让我们有了很大的进步，很感谢老师的细心指导。（李曦） |
| 2、老师对我们的要求很高，严格、细心，通过这段时间的调整，我们的服务技能和销售技能都得到了很大的提高，谢谢老师！（李芊依） |
| 3、通过这段时间老师的驻店指导，对我收益很大，从老师身上学到更多更专业的珠宝知识，工作上也逐渐规范、专业化，也渐渐的将它变成了一种习惯，非常感谢老师对我们的细心教导。（阎百乐） |
| 4、经过老师这段时间的指导，店铺管理方面的工作都有了很好的改善，两位老师都很严格细心，手把手的教我们，让我收获很多。（王波） |
| 5、老师这段时间的细心教导，使我认识到了自己各方面的不足，收益很多，谢谢老师的对店铺的辛苦付出。（李雨） |
| 6、以前看待导购，总觉得无非就是接待一下顾客，介绍一下产品，就足够了，但是通过本期与老师的沟通及学习，让我们深刻的认识到作为一名成功的导购，更需要用心去服务好每一位顾客，这样才能在工作中收获更大的财富。（李璐璐） |
