| 湖南益阳ZG珠宝（第一周期） |
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湖南益阳ZG珠宝于2013年11月与天比高零售管理（深圳）有限公司达成店铺管理合作协议，11月下旬天比高公司派遣专业项目团队对该店进行了为期20天的店铺管理指导工作。针对店铺存在的人员专业知识销售能力薄弱、管理人员岗位职责不明、店铺标准化制度不完善等店铺情况，天比高项目团队对此做了以下的整改： 专业知识课程培训，店铺实战销售的培训演练，店长管理管理能力的培养，店铺手册的制定，薪资方案的调整，货品陈列调整等方面。且通过对当地珠宝市场调研，为益阳ZG珠宝量身制定了营销方案，经过天比高老师与全体员工的共同努力，店长对店面管理的各项工作掌握，员工的专业知识及销售积极性，店铺的整体形象，员工的面貌都得到了提升，这为创造好的业绩打下了良好的基础。 |
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天比高工作人员（中）与湖南益阳ZG珠宝店铺员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺手册的完善，使店铺员工的管理更加规范； |
| 2、针对店铺人员的实际情况，导入贵金属、钻石专业知识、标准服务流程、销售工具的使用、服务礼仪等课程； |
| 3、对店铺的橱窗及人员的形象进行了整改，提升了店铺的整体形象； |
| 4、店长工作明确并制定细则，以及店长日工作流程及店长手册的制定； |
| 5、微信营销活动方案的制定； |
| 6、制定新员工的学习计划，保证员工的持续进步； |
| 7、VIP制度及相关表格的导入。 |
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作
效
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户
评
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湖南益阳ZG珠宝李总： |
| 经过这一期的工作调整，店铺的人员形象有明显的提升，员工纪律和销售技巧也得到了提高，选择与天比高公司的合作是正确的，通过这个周期的工作呈现，也达到了我预期的效果，也期待下个周期的工作开展。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作非常负责，扎实的专业知识非常值得我们学习、尊敬的一位好老师。（罗谷宜） |
| 2、老师用专业知识细心、耐心的教导着我们，把我们带进了珠宝的殿堂，让我们知道以后要学的东西还有很多，谢谢老师。（徐艳台） |
| 3、感觉天比高老师非常好，就像亲姐妹一样，很亲切，很有耐心，而且教我们的知识非常容易接受，容易吸收。（曹莹） |
| 4、非常满意，老师用她的专业，她的认真负责，将我们提升到了更高的一个层次，以后要向她们学习的有很多，期待老师下一期尽快来。（昌静） |
| 5、感谢老师让我们成为了一名合格的珠宝顾问，无论从专业知识，个人形象，以及销售技巧等哪个方面，我们都得到了很好的提升，我们会更加努力来回报老师的付出，希望下次的相聚能早点来。（徐丹凤） |
| 6、感谢老师让我对珠宝行业有了更全新的认识，老师的专业和扎实的工作经验让我们由衷的佩服，我一定会向老师好好学习的，希望亲爱的老师下期能快点回来，我们想你。（盛佳） |
| 7、感谢两位老师对我的教导，让我成长了很多，在工作上和为人处事上都更加成熟。（孙莉） |
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