| 新疆阿克苏千禧之星（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年12月派遣两名项目负责人，对新疆阿克苏千禧之星进行第一周期管理服务。通过前期市场部调研报告和老师对当地市场的实地考察及店铺诊断分析，本期工作主要围绕:圣诞活动策划、人员专业知识培训、人员仪容仪表形象规范、货品陈列标准化、物料归类整理、管理人员现场能力帮带提升、店铺员工销售实战演练。通过培训后，原本基础薄弱的员工专业知识得于迅速提升。为了规范店铺管理，确定岗位职责，明确了每一个人的工作内容。导入货品和形象标准化，员工形象得到了顾客的一致好评，大大提高了顾客对店铺的满意度。本周期服务结束后，店铺整体形象与员工的技能都得到了很好的提升，同比业绩也到了稳定的提升。 |
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天比高工作人员（左一、右一）与千禧之星黄总合影
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天
比
高
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作
内
容 |
1、圣诞与元旦活动策划； |
| 2、专业知识培训《钻石》、《贵金属》、《和田玉》、《服务流程》； |
| 3、导入货品和人员形象标准化； |
| 4、管理层现场帮带强化训练； |
| 5、个人销售特点分析，针对性制定出每个人的“销售宝典”； |
| 6、团队基础框架搭建，确定责任归属制，明确工作内容。 |
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阿克苏千禧之星黄总 ： |
| 天比高老师的到来减轻了我身上的负担，特别是看到员工的成长后，我对今后经营店铺更加有信心了，由于缺乏对电脑的了解，以前店铺都是在走一些老的操作方法，店铺也没有一个能管理的店长，老师来到以后，导入了很多新的管理方法，让整个店铺更加的高效的运作起了，最重要的是，店铺现在也有了不错的管理层，今后我就不用那么操心了，感谢天比高老师天天辛苦的付出。 |
学
员
反
馈 |
1、因为不懂电脑，所以老师教的知识吸收得都比较慢，但是老师却依然很有耐心的教给我，还不断给我鼓气，老师真是一个又专业又细心的人。 (袁红英) |
| 2、我在员工当中属于年龄比较小的，但是我有信心管理好店铺，特别是经过老师专业知识培训和现场指导之后，我学习到了更多的管理上的方法和思想，感谢老师细心的教导。（刘梦琪） |
| 3、老师刚来店铺做市场调查的时候是我接待的，那时真的很惭愧，钻石是什么、怎么卖的都不懂，老师问的很多问题都回答不上，通过老师细心的培训我不仅了解了钻石，更多的是我懂得了面对不同的顾客，我该如何销售钻石。（宋宝萍） |
| 4、工作中的老师很认真、很细心、很积极，生活中的老师很幽默、很亲近、很随和，老师给我的影响是巨大的，不仅在操作方法上，更多的是在思想的觉悟。（杨秀芳） |
| 5、老师策划的圣诞活动真的很有意思，活动当天吸引了那么多的人，销售都忙不过来了，更有意思对面竞争对手和我们对比显然很冷清，大大的打击了他们的士气。（邵薇） |
| 6、以前的我，理解事情总是不够彻底，为了这个还和很多同事闹过矛盾，但是赖老师和我聊天之后，我发现以前的我是多么不可理喻。做出改变之后，和同事的关系也融洽了，工作氛围也好了，销售积极性也大大提高了。（雷燕） |
| 7、我是新员工，因为之前没有做过珠宝销售这一行，所以我相比其他同事来说会慢一拍，这个我一直很担心，但是老师给我制定了一个新员工成长计划，里面的内容真的太实用了，只要我可以把计划内容都运用出来，我一定会赶上其他同事。（李雅丽） |
| 8、老师走了之后，甚是想念，我觉得老师身上还有很多东西可以学习，但是时间感觉一下子就过去了，老师在的这段时间同事们工作起来都很积极，业绩更是突飞猛进，原来我们也可以这么优秀，这都要感谢两位老师。（温岚） |
| 9、刚开始觉得培训就是随便听就可以了，没想到还要考核，考核还分为笔试和模拟考，真的要认真听课，否则就要被别人赶上了，加油。（周丽娜） |
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