| 广州白云ZG黄金松柏店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年4月与广州白云区ZG黄金达成店铺管理合作协议；4月中派遣店务老师对店铺进行第一周期的开业指导工作。本周期工作内容主要围绕人员招聘、人员培训、试业活动策划、品牌宣传、试业现场支持、货品管理、店务管理、管理人员选拨及培养等内容开展，通过前期充分的准备，店铺顺利试业，并在试业当天取得傲人的业绩，并现在店铺已正常运作。在天比高工作人员和ZG黄金全体员工共同努力下店铺得以顺利试业。 |
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天比高工作人员（左一）与ZG黄金员工合影
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作
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1、市场调研和竞争对手分析； |
| 2、员工的招聘及培训，培训的内容包括《ZG黄金企业文化》 、《贵金属》 、《服务礼仪》 、《钻石》 、《标准服务流程》 、《销售技巧》 、《店面制度》 、《销售辅助工具的使用》 ； |
| 3、店铺管理人员选拨及初期培养； |
| 4、试营业活动的策划、培训、宣传、执行； |
| 5、制定售后制度、考勤制度、会员制度、薪酬制度等店铺运营制度； |
| 6、导入营业流程、员工行为规范、排班表等标准文档； |
| 7、店铺销售系统的完善； |
| 8、店铺卫生清洁、物料的整理以及货品陈列。 |
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效
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白云区ZG黄金林总： |
| 天比高两位老师非常专业且责任心强，店铺开业期间非常辛苦，很感谢老师的辛勤付出。在老师的带领下，店铺已顺利开业，开业期间店铺人流量很大，为ZG黄金在白云区的发展打下了良好的基础。现在店铺员工都非常有激情，再次感谢两位老师，感谢天比高公司！ |
学
员
反
馈 |
1、本来很枯燥的专业知识但老师能够融入到销售技巧中去，接受起来更加容易、生动、便于理解和掌握，听后受益匪浅，同时亲力亲为的师风也值得我们学习。（白雯舒） |
| 2、老师给我们培训了服务流程和珠宝专业知识，并对我们提出的问题作出耐心解答，使我们在以后的工作中更加自信。（张丹丹） |
| 3、对工作认真负责、亲力亲为，很细心，培训的专业知识和服务刚面讲解很全面，工作氛围很愉快。（卢巧红） |
| 4、从老师那学到了老师对工作的激情状态和良好的心态，销售技巧和经验很值得我们深刻去学习，做事认真、负责。（李兰英） |
| 5、两位老师让我的销售技巧有了很大的提升，也让我明白了只有付出才会有回报，在老师身上不仅让我学会了怎么做事更重要的是让我学会了怎么做人。（程素玲） |
| 6、老师从妆容、仪表到专业知识，让我们从内而外的改变，每天都和我们分享故事也让我们明白了很多做人的道理，让我们有了很大的提升，非常感谢老师对我们的指导。（刘志兰） |
| 7、通过这次老师的专业培训，我对珠宝首饰有了更深的了解，在接待顾客时自信心提高了，希望我可以学以致用，能运用到实际工作中去，真心谢谢李老师给予我们知识和学习的机会，辛苦了。（潘小秀） |
| 8、我是新员工，因为之前没有做过珠宝销售这一行，所以我相比其他同事来说会慢一拍，这个我一直很担心，但是老师给我制定了一个新员工成长计划，里面的内容真的太实用了，只要我可以把计划内容都运用出来，我一定会赶上其他同事。（黄美凤） |
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