| 上海奉贤上海黄金（第一周期） |
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2014年4月天比高公司对上海奉贤上海黄金进行了第一周期的管理服务，在天比高工作人员和上海黄金全体同事的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展和进行。本期的主要工作内容为：一、店铺标准化流程导入；二、店铺管理人员能力的提升；三、店铺整体形象的提升；四、员工心态引导、调整等。通过服务流程、专业知识、服务礼仪的培训，理论与实践相结合，手把手的指导，使本期服务效果非常的显著，员工的管理能力、仪容仪表、工作激情度都有了很大的提升。 |
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天比高工作人员（中）与上海黄金部分员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺形象的完善与提升，货品陈列调整，现场杂乱物料清理等； |
| 2、5.1活动的策划，宣传物料制作、卖场氛围布置、活动执行工作； |
| 3、专业知识和服务流程+技巧的培训，使员工的综合能力得到加强； |
| 4、员工岗位职责，薪资制度和店务表格的制定与颁布执行； |
| 5、店铺实操演练及销售帮带，员工素转非销售意识的注入与强调； |
| 6、店铺晨会和交接班会的导入，加强员工团队意识； |
| 7、店铺两位组长的工作指导与培养。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
上海奉贤上海黄金叶总： |
| 老师的工作我表示肯定与认可，店铺在老师的改造下无论是货品陈列，还是人员状态都有了明显的改变，我很期待后期的合作。 |
学
员
反
馈 |
1、老师刚开始来的时间感觉很压抑，经过一段时间的相处，觉得两位老师很好，负责。也不是我们想的那么有距离感，反而觉得很亲和，希望接下来的日子里能向两位老师学到更多知识。（谢璐） |
| 2、老师教了我们很多专业知识，让我感觉很受用，两位老师也勤快，我们要多向老师学习。（彭慧） |
| 3、作为新来的一员，最先接触到的老师，老师为人谦和，没有距离感，感谢老师将我带到这个工作环境中来，让我有机会提升自己。不断进步。老师开朗、乐观、积极、勤快从而影响着我，在我最想放弃的时候是老师的鼓励、支持，让我选择继续留下来，也带给了我信心、自信。老师专业知识丰富，希望在老师的影响下，我能快速的进步，并提升自己能力。（张丽） |
| 4、自从两位老师来到店里让我学到了销售知识，由其是钻石的知识，在以后销售进，就知道如何运用专业知识从而成功销售钻石，感谢两位老师。（王成容） |
| 5、两位老师刚来时，心里感觉不适应，压抑，经过一段时间的培训和学习感觉工作充实多了，环境让人心情也好多了，而且老师也很随和，愉悦、轻松的工作环境每个人都向往，感谢老师给我们带来的知识和正能量。（沈雅娟） |
| 6、在上海黄金工作了2年多时间里，自我感觉销售能力还行，但经过这段时间，真的发现自己缺乏很多专业知识，在两位“和蔼可亲”的老师身上，我学到了很多的知识，忠心感谢两老师。（杨洁） |
| 7、刚加入上海黄金这个大家庭，在这里学到了很多知识与本领，两位老师很亲切，听了老师讲的课给我很大的动力，以后会更加努力的学习成长，不辜负老师对我的期望。（丁贻娟） |
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