| 广东珠海周六福珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年5月下旬对珠海周六福进行了第一期店铺管理服务。本期服务重点围绕店铺人员形象、店铺组织架构、店铺运营管理、店面节日活动、员工现场销售指导、 员工专业知识及销售技巧培训、管理制度的建立、货品陈列和管理人员选拔及帮带等方面进行开展等，通过天比高老师和店铺员工的共同努力下，店员形象得到明显的提升，同时增强店员对专业知识和基本销售技巧的掌握，领班对店铺的运营管理得到提升，店员对珠宝销售的积极性明显得到提升。 |
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天比高工作人员（右一）与周六福员工合影
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1、制度及管理工具的导入：建立相应的《激励方案》《店铺规章制度》《岗位职责》《考勤表》《班与班PK奖励制度》《店铺卫生管理制度》《迎宾制度》，提升员工工作效率，加强店铺管理； |
| 2、导入培训课程：《钻石专业知识》《翡翠专业知识》《高级服务流程》《销售工具使用》； |
| 3、店铺实操指导：现场销售协助、店铺卫生、柜台道具和货品的陈列指引、节日促销活动的制定，以及活动的跟进落实指导； |
| 4、店铺团队人事架构的调整：提拔副领班并招聘3名员工，针对店铺管理人员工作进行实质性指导； |
| 5、活动方案导入：协助店庆活动的开展，根据实际情况对端午节、父亲节促销活动方案进行制定、落实和人员培训； |
| 6、店铺管理：领班工作职责、员工日工作流程、日常运营流程、员工仪容仪表、调整迎宾制度，提高人员积极性。 |
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广东珠海周六福林总： |
| 两位老师具有极强的工作责任心，工作中以身作则帮带员工，活动策划亲力亲为，从采购，策划，到实施，取得了不错的销售业绩。由于我常常不在店，店面管理方面一直不见起色，通过这次天比高老师的一个周期的服务，店铺整体提升较大，特别是在员工人员形象、精神水平、销售技巧进步特别明显。期待第二周期的服务能带来更大的突破。 |
学
员
反
馈 |
1、老师工作态度严厉、细心，对我们帮助很大，让我们学到很多专业知识。管理上从细节处要求我们。让我们在工作中学会成长。（张青茹） |
| 2、老师对待工作严肃认真，注重细节；可以细致到每一个人，每一个细小的问题。老师的到来，让我们从专业知识到销售技巧到团队协作都有一个新的认识和进步；感谢老师！（周琼） |
| 3、老师对工作非常严格、仔细，抓住重点一步步完善。专业知识很扎实，教会我们很多东西。也发现了自身很多不足。（杨慧琳） |
| 4、老师做事严谨，经验丰富；产品知识比较了解抓重点。老师非常有能力，培训很到位。我们在她的带领下学到很多东西。（周玉梅） |
| 5、老师注重细节、关注员工工作状态，来了之后对我们各项的要去都很严格；提升我们的合作性、协助性。让我在工作中也学到了很多知识。（赵淑梅） |
| 6、对于新同事的我，能够在第一时间里得到老师的培训，让我在短时间里学到这么多的专业知识；在工作中成长。真的很感谢老师。（赵丽玲） |
| 7、老师思想成熟、性格稳重、为人诚实，管理能力很强。对货品摆放比较严格，专业知识丰富，让我们学到很多东西（豆秋虹） |
| 8、老师很优秀，身上有很多值得我学习的地方，相处的这短短的时间里也让我看到了自己的缺点和工作上的不积极；老师很有耐心地指导我，在此表示感谢。（黄丽玉） |
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