| 四川达州爱恋珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2014年6月对四川达州大竹爱恋珠宝进行了第一周期的店铺管理服务，针对店铺状况，此次服务内容主要包括：新员招聘、人员心态调整、团队组合完善(组长选拔重组管理层和团队架构)、店务能力提升、货品规划建议和陈列调整，强化店铺制度、员工专业知识及销售技能培训、完善店铺薪酬制度以及个人激励奖励方案落实等。通过天比高专业店务老师和四川大竹爱恋珠宝全体员工的共同努力，树立共同目标，店铺管理工作和流程趋于清晰快捷，员工销售积极性和工作心态以及团队协作氛围得到改善，员工转推意识也进一步加强。 |
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天比高工作人员（左）与四川达州大竹爱恋珠宝负责人合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、员工形象仪容仪表的规范，提升了员工的职业形象； |
| 2、店铺形象改善。员工定岗定位，值日安排； |
| 3、增加金镶玉产品铺货量，调整黄金区和珠宝区货品陈列，在一定程度上更好促进B类业绩推动； |
| 4、沟通和调整《薪资方案》，导入新《个人奖励方案》，有效激励员工推动B类个人销售； |
| 5、导入早会制度、《店铺规章制度》、《奖惩制度》和相关工作表格； |
| 6、现场推动强化员工A转B推销意识，提升员工销售灵活度和技巧； |
| 7、导入《高级服务流程》、《钻石专业知识》、《证书》、销售工具运用培训课程； |
| 8、新员工招聘、团队重组完善(组长选拔重组管理层和团队架构)； |
| 9、营销策划针对性的促销活动和异业联盟方案。 |
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合
作
效
果 |
1、店铺管理工作和流程趋于清晰快捷；
2、员工销售积极性和工作心态以及团队协作氛围得到改善；
3、员工转推意识也进一步加强。 |
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客
户
评
价 |
四川达州大竹爱恋郑总： |
| 店铺的管理和员工的能力最初确实令人担心，直到和天比高公司签约合作，派遣的老师给店铺带来了很多的希望。天比高公司的敬业专业很令人佩服，感谢天比高老师的辛勤付出，相信店铺会在天比高的操作下日益改进，取得成绩。 |
学
员
反
馈 |
1、老师讲课内容贴切我们平时在工作中所需要运用到的知识及手段，包括很多的案例分享，老师的态度亲切，讲解也很细致，今后将这些知识运用到平时销售中，相信能提高我们的销售业绩。（王蕾） |
| 2、两位老师讲课的内容都比较适合我们平时工作中所用，与我们也有很多的互动，让我们更容易接受，我们有了很大的收获。（王兰） |
| 3、老师讲得很细致生动，让我们大家都能够很容易理解，气氛很好。（彭著婵） |
| 4、老师讲解细致，语言生动，氛围和谐，整个课堂下来就像讨论授课一样，很不错。（李玲） |
| 5、从基本的规章制度到标准的服务流程，在一天的学习过程中，老师让我们全新认识到我们自身的不足，正确引导我们如何做好本职工作的同时，更加强了我们的专业知识和销售技巧，各方面老师都考虑得很周到，讲得很用心。（夏良莉） |
| 6、两位老师的教法比较灵活，并鼓励我们要积极发言，活跃我们的思维，希望我们能学以致用。（蔡艳秋） |
| 7、作为爱恋珠宝的一名新员工，今天听老师细心讲解，很受用，我相信今后只要我努力学习，对我的工作会有很大的帮助，谢谢老师。（任小艳） |
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