| 贵阳金贵珠宝城老凤祥（第二周期） |
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2011年8月份天比高公司对贵阳老凤祥旗舰店进行了店务指导第二期服务。天比高工作人员在首期服务的基础上对店铺进行了更深入的指导，导入了强化钻石、翡翠以及专业销售技巧等课程，对店铺的卫生、货品陈列、VIP制度、员工的仪容仪表、心态等方面进行更深入的辅导。8月销售创该店开业以来最高记录。 |
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天比高天作人员（左一）与老凤祥员工合影
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作
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容 |
1、针对店铺人员对首期服务掌握专业知识和销售技巧的实际情况，导入钻石、翡翠知识的强化版和更深层次的情感销售技巧等课程。 |
| 2、根据店面现有的VIP制度，进行针对性的修改，并制定了实施VIP制度的细节。 |
| 3、人事管理：通过本次的考核，正式转正了7名新员工，2名组长，1名店长。通过沟通让店长和组长更明确了各自的岗位职责，并传授实际的管理经验。 |
| 4、实操：加强了对店面员工手把手的教学力度，及时纠正他们销售过程中出现的毛病。 |
| 5、货品：加强了标准化的实施力度，并针对当地的市场消费情况，调整了货品的产品结构。 |
| 6、卫生：通过第一期的指导，店面卫生总体良好，加强了细节的管理。 |
| 7、薪资：根据开业到目前的业绩情况，重新规划了员工的薪酬制度，更合理，更人性化。 |
合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
老凤祥珠宝市场部经理陈建平： |
| 天比高于老师对此次培训尽职尽责，让员工整体的专业知识和销售技巧得到了很大的提升，面对出现的问题，能很好的提出解决的方案，不断的完善现有的制度，使店面的运作更加的流畅。通过这次的指导，员工的形象和店面的形象的提升效果非常明细，让我们感到很满意。 |
学
员
反
馈 |
1、于老师是一位非常称职的珠宝销售管理导师，在和于老师的相处过程中，他用娴熟的销售技巧和专业知识教会了每一个员工各自的岗位职责，减轻了我做为店长的工作压力，期待于老师的再次到来！（宋海宝） |
| 2、于老师给我的印象是一个富有深度、能力和计划的一个人，授课过程不断的与我们互动，让我们觉得不枯燥。不管是在专业知识的课程还是销售的技巧都毫无保留的教给我们，使我们受益匪浅，同时也让我对珠宝有了新的了解，在此深表感谢。（李婷） |
| 3、于老师在我们没有压力的状态下教会我们很多东西，强化了我们的知识，同时教会我如何做好一个合格的组长，谢谢老师！（郭丹） |
| 4、于老师比较有亲和力，幽默感强，通过这次的指导，我的专业知识和销售技巧得到了巩固。（杨芳） |
| 5、这次于老师带给我们更多的销售技巧，使我对销售有了更深层次的了解，同时于老师对员工都非常关心，很好了带动了团队的销售热情。（罗婷婷） |
6、于老师这次的指导，首先使我们的制度更加的完善，让我们在专业知识和销售技巧上有了很大的提高，在业
余时间还教会我们如何理财，如何规划自己的职业，真的很感谢于老师。（李芹） |
7、对工作很有责任心，对我们的教导更是不厌其烦。在工作中发现问题及时给予我们纠正和讲解，非常的专业
让我们对销售中越来越有信心。（王腾燕） |
