| 贵阳金贵珠宝城老凤祥（第三周期） |
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2011年10月，天比高的服务团队对贵阳金贵珠宝城老凤祥进行了第三周期的服务。经过前二个周期天比高人老师与老凤祥员工的共同努力，销售业绩与人员的综合素质都有很大的提升。联合实际店铺的情况，本期的工作主要内容为：强化货品的调整意识和技巧、人员的最终选拔落实、员工的心态深层次调整、能力提升和活动的策划等。具体以理论与实操的相互结合使服务效果非常的显著，员工的销售能力、仪容仪表、工作的激情度和业绩完成率都得到了很大的提升。 |
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天比高工作人员（右一）店铺实操指导工作中
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、店务细节的整理，店务卫生清理，货品盘点，证书的清理。 |
| 2、VIP客户的后期维护，积分规则。礼品的选定。 |
| 3、对销售人员的服务技巧、销售技巧等的实操指导强化。 |
| 4、为了更好的激励员工的销售，进一步完善奖励机制。 |
| 5、人员心态的调整，管理人员的职责细节化指导和强化。 |
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合
作
效
果 |
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客
户
评
价 |
贵阳老凤祥珠宝董事长郑玉森： |
| 与天比高的合作非常愉快！通过三个周期的服务，店铺的整体整合水平提高非常显著。在人员的专业知识、销售技巧，包括管理人员的整体能力都有明显提升。钻石 类销售也明显上涨！非常感谢天比高！希望很快能有再一次的合作。 |
学
员
反
馈 |
1、首先感谢二位老师，您们辛苦了！在这一期里你们不但让我们销售人员的技巧有很大的提升，更重要的是完善了公司的各项管理制度。期望你们的再次到来！（宋海宝） |
| 2、在与刘老师相处的这段时间，我学到了很多专业上的知识，还有销售技巧，懂得了学的重要性，两位老师很耐心的教我们，非常负责任，很有亲和力，非常敬业爱岗。（罗婷婷） |
| 3、于老师为人比较随和，在这几个月里教会我们工作上及生活上的很多东西。让我觉得很庆幸来到老凤祥。（郭丹） |
| 4、刘老师工作认真，我从她身上看到了自己的目标，有追求，才会实现自己的梦想。以前我从未想过我的未来。她让我看到了希望。（杨芳） |
| 5、两位老师对工作认真负责，并能严格要求所有员工。无论从工作中还是从生活中都使我们受益菲浅。非常感谢二位老师。（李婷） |
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