| 福建龙岩宝缘珠宝（第二周期） |
|
2011年12月中，天比高派遣工作人员前往福建龙岩宝缘珠宝进行第二周期的店务管理服务。在第一周期工作的基础上，本周期重点加强员工销售技巧、老顾客的跟踪维护、新员工培训、柜长及店长的选拔和重点培养等。通过第二周期的工作指导，宝缘珠宝全体人员对销售充满了激情，在客户类型和客户消费心理把控上更具分析能力和说服力，令当月的销售业绩呈直线上升。 |
|
天比高项工作人员（第二排左一、右一）与店铺员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺运营团队薪资方案的调整规范，建立相应的奖惩考核机制。 |
| 2、运营团队人事架构的调整，着重培养两名店铺运营店长，对接、开展店铺日常各班组的运营协调，销售工作。 |
| 3、导入制度化管理：制定店铺各级人员的《薪酬激励制度》，《员工一周工作安排》，《柜长责职划分》，《店铺各级人员日常工作规范奖惩制度》。 |
| 4、对人员心态，管理层的管理方法进行了心态调整及有效的指导。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
福建龙岩宝缘珠宝郑总： |
| 天比高的老师们在这一周期加强了员工的培训和柜长、店长的培养，使员工对销售有了更多的激情，店铺管理上又有了新的改善。希望在最后一期的服务上还有更多的突破点出现。 |
学
员
反
馈 |
1、老师在销售上的耐心和技巧都非常到位，值得我们好好深入学习。（林赟） |
| 2、老师在销售技巧和谈判、处理异议等方面都让人受益匪浅，希望传授更多的理论知识和销售技巧，让我们变得跟你一样专业。（曹梦云） |
| 3、老师很有亲和力，对不同的客户都有不同的销售方法，很有耐心，让我们成长不少。（蓝丽萍） |
| 4、老师有责任心，有耐心，销售技巧强，管理能力强，让我们懂得把顾客当成朋友一样的对待，让我们更能贴近顾客心理，将销售做得更专业！（黄桥英） |
| 5、老师在给顾客的推荐和搭配上很专业，使我们所销售出去的货品都能得到好评，非常值得我们好好学习，谢谢老师！（廖婷婷） |
|
|
|
|
|
|
|
