| 新疆伊犁香港六福珠宝（第一周期） |
|
新疆伊犁香港六福珠宝（2011年9月份开业）位于新疆西北部，种族较多，有哈萨克、汉、维吾尔、回、蒙古、锡伯等47个名族，外来人口较杂存在种族歧视，暴乱事件频繁发生，对当地市场经济消费水平影响很大，整个市场大环境普遍缺少专业化管理，天比高老师到达当地根据市场情况和店铺问题进行梳理，导入店铺制度化管理、标准化服务、店铺形象管理、顾客心理分析、员工的专业知识、销售技巧、人员心态调整，理论与实操的相互结合使店铺整体服务效果非常显著 |
|
天比高工作人员（中）与香港六福珠宝店铺人员合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、天比高老师到达当地新疆伊犁，针对市场以及店铺的状况进行深层次的考察与分析，把店铺存在的问题进行分解，在第一周期的服务针对店铺问题进行梳理，导入制度化管理：《店铺制度执行管理》、《店铺手册》、《货品陈列标准》、《会议标准化》、《新员工学习流程》、《物料管理》、《店铺形象管理》、等。 |
| 2、天比高老师通过店铺诊断对员工专业知识摸底了解，店铺销售人员普遍缺失货品专业知识，天比高老师根据人员接受能力，导入初期货品专业知识：如（翡翠、钻石、和田玉） |
| 3、针对店铺服务及销售流程缺失，授课导入《销售技巧、店铺服务流程》结合店铺实操管理。 |
| 4、根据店铺形象不规范，导入制度化管理《店铺形象管理》统一要求，店铺形象及人员形象焕然一新。 |
| 5、对店铺的整体产品布局进行规划，结合地域情况及竞争激烈的状态对现有的产品重新规划调换陈列。 |
| 6、制定新员工《周学习工作》，针对每一位上岗新员工都有标准化的专业授教管理。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
新疆香港六福珠宝陈总： |
| 本次两位老师的到来，对我店铺的销售起到了很大的帮助，效果明显，两位老师有着丰富的专业知识。而销售技巧正是我们欠缺的实际问题，经过第一周期的服务，提高了店员的销售积极性。期待下一期更多丰富的销售方面的专业知识。 |
学
员
反
馈 |
1、天比高的老师做事认真、负责、让我们在工作中做事更有条理性、规范性，谢谢老师。（秦璐） |
| 2、老师对工作认真、负责、对我们的专业知识、产品陈列提升很大，对店铺的管理有很清晰的思路。（廖飞） |
| 3、天比高老师严格的工作态度，让我们有了很大的改变，感谢两位老师这段时间的付出。（施俊枝） |
| 4、老师传授的知识，能结合实际案例给予示范，简单易记，对我们的实际工作帮助很大，谢谢老师。（叶丹） |
| 5、老师对工作很负责、认真、对我们店铺的管理和人员的工作纪律、陈列、都有非常好的提升，感谢天比高老师这些天的指导，你们辛苦了！（顾晓娟） |
| 6、老师针对店铺的管理帮我们把责任细分到人，明确责任与权限，使我们大家都有更好的展示自我的机会。（李红玉） |
|
|
|
|
|
|
