| 贵州六盘水ZG黄金黄土坡店（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司对于2012年1月份对贵州六盘水ZG黄金黄土坡店进行了合作协同管理服务。六盘水ZG黄金已经是第二家店和本公司签订合作协同管理的店铺，而且对于另一个店铺六盘水ZG黄金广场店服务的整体效果非常满意。基于工作人员和店铺管理人员的有效沟通，所以对于本期工作的目的非常明确：调整原有薪资待遇，增强员工的销售技巧、服务流程、专业知识的培训，激励员工对于B类销售的积极性，店铺专业表格的输入，中层管理者的选拔及提升，人员工作职责的明确规划，活动策划及安排。本期工作利用了店铺原有VIP客户资源，加大了“迎龙年庆新春”的春节促销活动力度，另外利用新的薪资激励制度提高了B类的销售，从而带动了业绩全面增涨。 |
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天比高工作人员（右一）与ZG黄金黄土坡店董事长夫妇合影
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天
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作
内
容 |
1、对于店铺现存的薪酬制度提出合理化建议及意见，进行整改； |
| 2、针对货品的陈列进行调整，突出主题性、美观性、层次性、区域性； |
| 3、从店铺现有的人员中进行中层管理者的考核及选拔； |
| 4、进行店铺员工的职责划分，有效利用人员进行管理工作； |
| 5、利用原有的VIP客户资料，进行VIP客户划分。利用有效资料针对VIP客户进行促销活动策划； |
| 6、导入制度化管理：制定店铺各级人员的相关表格制度，《礼品兑换领取表格》、《员工薪资表格》、《一周会议记录表格》、《一周工作安排》、《VIP申请表格》。 |
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贵州六盘水ZG黄金李董： |
| 老师对于管理工作非常的积极，而且会认真听取员工的意见和建议，做出相应的举措。每一天都尽职做好店务的工作。深受员工的喜爱，是一个非常优秀的老师。这个周期由于临近过年时间比较短的原因，对员工的培训没有时间开展。希望下一周期对员工的专业知识，服务礼仪，销售技巧进行系统的培训，提高整体员工的素质。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对于工作尽心尽职，工作能力非常强，特别是对于提高我们销售技巧这块非常厉害，非常值得我们学习！（施梦江） |
| 2、老师的性格非常温和，而且很好相处。对工作尽职尽责，大家在一起相处的非常愉快，而且从老师身上学到了很多专业知识，不断补充自己的能力。（李菁） |
3、老师对于薪酬的修改，我们觉得非常的公平，站在员工的立场上为我们大家考虑，让我们在以后的
销售过程中越来越有信心，对于大钻的推荐也更有动力。（马燕） |
4、老师对于工作很细心，而且耐心。自从刘老师来到我们店以后，帮我们解决了店铺存在很多年的问
题，让我们在以后的工作过程中越来越激情。（张秀娟） |
| 5、老师是一个渲染里很强的人，把大家的力量凝聚到一起，使我们对工作，对业绩更加的有信心（裴丽） |
| 6、让我们学习到了很多的专业知识，更重要的是提高了我们的服务意识，对于我们的销售技巧也有进一步的提高，老师很优秀，值得全体员工学习！（肖建敏） |
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