| 贵州六盘水ZG黄金黄土坡店（第二周期） |
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2012年4月，天比高零售管理（深圳）有限公司对贵州六盘水ZG黄金黄土坡店第二周期的店铺管理服务。由于第一周期的时间临近年关，主要是以心态、销售、氛围营造为主，没有进行员工的专业知识、销售技巧、服务流程统一的专业培训。所以本周的工作重点将主要放在：增强中层管理者的整体管理能力和执行能力，培训员工的销售技巧、服务流程、专业知识等相关课程并进行实操的强化。对于员工转推销进行了强化式培训和实操引导，达到了非素类营业额的持续增长，从而提升了店铺的销售利润。 |
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天比高工作人员（左一）与ZG黄金黄土坡店管理人员合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、新增设员工转推销类的奖励，激励员工转推销的积极性； |
| 2、对于原有货品的占有比例以及主题进行调整； |
| 3、从店铺的优秀人员中选拔出新的中层管理人员并进行指导； |
| 4、对店铺员工的优劣势进行互补搭配分组，促进员工团队能力的进步； |
| 5、利用品牌自身的优势和沃尔玛、丽致、红发廊等当地消费层次较高，客户群较为集中的异业品牌进行联盟合作，从而有效的提高了店铺的销售业绩； |
| 6、对员工进行《销售技巧》、《专业知识》、《服务流程》等课程的培训，并在培训过程中对员工的心态进行调整。 |
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效
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价 |
贵州六盘水ZG黄金李董： |
| 本期老师除了进行相关专业知识、销售技巧、服务流程的课程授课之外，而且在店铺实操过程中进行手把手的教授模式，使员工的销售能力有了较大的提升。针对五一的整体活动策划效果也取得了非常理想的效果，老师利用强强联盟的形式，增加了店铺的客流量，增长了营业额。希望下一期天比高的老师能再接再励，争创新高。 |
学
员
反
馈 |
1、老师是个非常专业的老师，给我们带来很多我们之前没有接触过的销售技巧和专业知识，我们都非常喜欢她，真希望我们长期在一起工作。（杨明凤） |
| 2、老师责任感很强，对工作尽心尽职。这次过来给我们传授了专业知识、销售技巧。让我们在销售上得到了很大的帮助，非常感谢老师。（施梦江） |
3、老师非常专业，教会了我们很多有用的知识，我们都很喜欢她，她在店里的每一天，都让我们工
作充满了激情。（李菁） |
| 4、自从老师到店以来，教给我们很多的专业知识，使我们懂得了很多从来不知道的知识，店铺里钻石和翡翠的销售节节升高。太谢谢老师了。（唐茨芬） |
| 5、刘老师的专业知识很丰富，对我们非常热情，而且非常有爱心。我父亲去世，母亲得癌症之后一直心态消积，而且工作上也失误连连，是老师您调整了我的心态，让我积极面对。而且老师还发动募捐，为我捐款，让我非常感动。老师，真心的说一句谢谢您！！！（雷静蜀） |
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