| 广州黄埔东盛珠宝（第二周期） |
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2012年6月，天比高公司对广州黄埔东盛珠宝进行店铺第二周期的店铺管理服务。在天比高工作人员和黄埔东盛珠宝全体员工的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展。根据第一期工作的落实，结合目前店铺的执行情况，本期的主要工作内容有：加强巩固第一周期的服务效果、销售技能及专业知识培训的应用、店铺管理人员工作指导、员工专业知识的考核、着重加强员工的销售技巧等。以理论与实操相结合的方式，使本期服务获得显著成效，员工的销售能力、工作激情都有了很大的提升。 |
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天比高工作人员（右一）与广州东盛珠宝管理层（左一）合影
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作
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容 |
1、提高员工的服务意识，加强细节管理。 |
| 2、培训导入销售专业知识课程《翡翠》、《珍珠》、《销售技巧》。 |
| 3、根据各员工不同的销售思路导入相应销售技巧，并对典型的销售案例进行售后分享。 |
| 4、针对店铺五位新员工专业知识和销售技巧较薄弱进行加强指导，使新员工快速成长，迅速融入团队。 |
| 5、提升店铺主任管理能力，进行一对一的指导，调整工作心态，并提高独立管理能力。 |
| 6、提高员工转介销售和附带推销的能力，使员工在学与练中销售技巧得到提升。 |
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价 |
广州黄埔东盛珠宝董事长陈总： |
| 通过天比高老师对本周期的服务，不仅员工的工作积极性有了很大的提高，最关键的是员工对工作的自觉性与自主意识得到了全面的强化。店铺管理人员的管理工作有了科学、明确的分工，对待店铺工作的积极性与责任心都有了质的改变，感谢天比高老师对我们店铺的帮助与指导。 |
学
员
反
馈 |
1、老师为人和蔼，总是能很有耐心的指导我们的工作，使我们的销售技巧与服务意识都得到很大的提升。（董美平） |
| 2、老师教会我们很多销售技巧，在实际销售都能得到运用，让我受益匪浅，在以后的工作中，我一定会做的更好，非常感谢老师对我们的帮助。（胡湘玲） |
| 3、老师不仅能精确的掌握顾客心理，而且具有很强的专业素养，通过老师本次的工作指导，使我们的工作积极性得到了大幅度的提高，感谢老师在管理工作上对我们的帮助。（张美苑） |
| 4、老师的个人魅力深深的感染了我们每一个人，接待顾客时的积极主动、热情以及不厌其烦的为顾客解答疑问的工作态度，使我们受益匪浅。（胡玲） |
| 5、老师对待工作认真、责任心强，善于与顾客沟通，销售中能抓住顾客的心理，在实践工作中教了我们很多实用的销售技巧，我一定会学以致用，好好的运用在实际工作中。（廖红辉） |
| 6、天比高老师对待工作有极强的责任心，能够有效的带动团队积极性。特别是对钻石和翡翠的转推销的技巧和意识，是我们在今后的工作中需要加强的。（何丽珠） |
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