| 河南焦作明牌珠宝（第一周期） |
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河南焦作明牌珠宝（旗舰店）位于解放区民主路，是明牌总部支持下的专卖店，也是焦作当地第一家珠宝专卖店，由于是新的经营模式，店铺的装修细节、货品配备和店务操作上都存在着严重的缺失。2012年6月，明牌珠宝专卖店与天比高零售管理（深圳）有限公司签署店铺管理合作协议，与此同时天比高公司派遣专业项目组对该店进行了为期20天的第一周期的店铺管理指导。针对目前店铺的实际状况，天比高项目组对店铺做了以下方面的整改和完善：人员销售技巧提升，专业销售、专业知识导入、人员能力测评及选拔、搭建人事及初步管理架构、陈列调整、库存优化等。通过这一系统的整改，店铺运营流程已呈健康化，员工的销售技巧、特别在转推上都得到很大程度的提升，同时增强了员工对公司的归属感。 |
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天比高工作人员（左四、左五）与明牌珠宝员工合影
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1、针对店铺人员的实际情况，导入珠宝专业知识、服务标准流程、沟通技巧、销售技巧、销售工具使用、服务礼仪、工作态度、店/组长岗位职能等课程。 |
| 2、制定了适用于专卖店的员工手册、人员岗位职责、薪酬激励方案及各种标准化表单。 |
| 3、对店铺不合理的展柜、装饰物及人员的形象进行了整改，大大的提升了店铺整体的视觉效果。 |
| 4、对店铺所有的货品进行整理，优化了货品库存，并对非素类产品制定主题陈列，突出了产品的特性，从而促进业绩的增长。 |
| 5、实操：现场对销售人员进行手把手的销售辅助、指导、增强了员工的转推意识，全面提升销售人员的专业知识和销售技巧。使授课的理论与实际销售相结合，达到销售能力的明显提升。 |
| 6、针对当地的消费习惯与当季的流行趋势策划出了“暑价”及新品推荐等促销活动。 |
| 7、对管理员的心态和管理方法进行调整及教练式指导。 |
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河南焦作明牌珠宝刘总： |
| 感谢天比高公司两位这么优秀的老师，不但工作认真，态度积极，而且业务熟练，专业知识丰富。她们来了以后使我们店铺的整体形象、人员技能都得到了很大的提升，非常满意天比高公司的两位老师为我们所做的一切。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢两位老师在工作中给我们带来的支持与帮助，使我们无论是在销售技巧、专业知识还是销售意识都有了很大的提升。（高磊） |
| 2、由衷的感谢两位老师在工作中对我的指导与帮助，让我的专业知识和服务技巧等方面有了很大的提高，是您们让我对这个行业有了更深的认识，谢谢您们！（杨佩） |
| 3、老师工作很细心，耐心的为我们解答销售中遇到的难点，特别是非素类产品的转推技巧，让我不仅提升了自信度也提升了成交率，这使我的销售如鱼得水，谢谢老师，您们辛苦了！（卫燕） |
| 4、专业、平易近人，老师细心的发现我们每个人身上的优缺点并及时指正和表扬，使我们不断的完善自己、提升业绩！（常佳伟） |
| 5、老师很专业，在服务及销售技巧上掌握的知识非常全面，特别是在对顾客心理的把控及对销售的热情和坚持不懈的精神，让我从中学到了很多，感谢老师。（谷颖） |
| 6、两位老师很有耐心，具有极强的销售技能，带着我们用心的对待每一位顾客，教会我们巧妙的赞美顾客，提高销售周报类产品的机率，在老师身上，我学到很多成功销售的方法。（李雅雯） |
| 7、时间虽然很短暂，但从中却学会、体会了很多，作为一个好的销售员，细节很重要，要善于发现顾客细微处，更要做好最基本的服务，是老师让我学会了发现，也教会了我如何跟进维护顾客，谢谢老师。（王鲁平） |
| 8、对于一个管理经验缺乏的我，在这二十天里我成长了很多，老师很细心，很有耐心，不仅教给我很多专业知识，销售技巧，还教会了我如何管理、如何与员工沟通等技巧，谢谢老师！（马晶） |
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