| 湖南常德周大生珠宝（第一周期） |
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2012年8月，天比高零售管理（深圳）有限公司对湖南常德周大生进行了第一期的店铺管理服务。本期的工作重点为以下几方面: 一、加强提升店铺形象；二、店铺制度的建设；三、员工销售技巧的提升；四、店铺管理人员的能力提升；五、店铺管理架构的调整；六、七夕活动的策划。通过本周期的服务，店铺货品的陈列及卫生都有了明显的改善，使店铺整体形象得到了很大的提升；导入的店铺日常行为制度与制定的员工手册，规范了员工日常工作流程，大大提升了日常工作效率；通过课程的辅导加强了员工的销售能力；针对店铺珠宝类产品进行了模拟销售培训，提升了员工珠宝类的销售能力；梳理店铺的组织架构、提拔了一名店长、两名主管，加强了店铺的日常管理规范。通过一个周期的服务，店铺的营运工作已走向正轨。 |
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湖南常德周大生珠宝店铺形象
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容 |
1、导入店铺标准流程并督促执行，店铺货品的陈列、人员仪容仪表的规范化； |
| 2、搭建管理架构：制定日常营业规范、奖罚制度等，加强了店铺员工日常工作的标准化、制度化； |
| 3、为提升员工销售技巧开展了《销售技巧》与《翡翠知识》的课程，加强了员工的销售技巧及专业知识； |
| 4、提拔一名店长及两名主管、梳理了店铺日常的工作流程规范；加强了店铺的日常管理制度、同时帮带新店长及主管、提升店长与主管的管理能力； |
| 5、策划了店铺“浪漫七夕 鹊桥相会”七夕活动。 |
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湖南常德周大生珠宝负责人谢总： |
| 通过天比高老师的一个服务周期，现在店铺的日常工作已经正规化，店铺的日常规章制度也相继落实执行，员工的工作积极性提高了很多，期待下个周期老师能为我们打造出一个完美的团队。 |
学
员
反
馈 |
1、老师非常敬业，教了我们许多平时销售中能用到的专业知识，工作非常细心，能及时发现我们工作中一些不够完善的小细节，然后指导我们怎么样去改正。（黎维维） |
| 2、专业、敬业、工作严谨、有亲和力，教导了我许多专业知识与管理知识，让我受益匪浅。（程阳丽） |
| 3、是一个对工作非常负责任的老师，让我们学到了许多专业知识和销售技巧。（陈雯） |
| 4、老师工作认真、一丝不苟、精益求精、学识渊博，对员工一视同仁，让我们学到很多实际的销售技巧。（李超） |
| 5、非常敬业、公私分明、奖罚分明，对工作认真负责，感谢老师这一个周期的教导。（曾婷） |
| 6、老师对工作认真负责，工作要求严谨的态度感染了我，让我明白了工作中存在的许多不足，以及需要提升改进的地方。（蔡学平） |
| 7、老师对工作的认真负责，是我学习的榜样。细心的教导了我们许多专业知识及销售技巧等，同时让我的工作积极性有了很大的提高。（李瑶） |
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