| 浙江开化周大生珠宝（第二周期） |
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2012年8月，天比高项目团队对浙江开化周大生珠宝进行了第二周期的店铺托管服务。在天比高工作人员和周大生珠宝全体员工的共同努力下使本期的工作得以顺利的开展，结合第一期的工作效果铺垫和现阶段店铺的实际情况，本期的主要工作内容安排为：导入VIP制度、店铺与其他行业的异业合作、员工专业知识的考核、活动方案的策划和现场实操的帮带等。理论与实操相结合的教授方式，致使本期服务效果非常的显著，不管在员工的销售能力还是工作激情上以及管理人员的管理技能上都有了较大的提升。 |
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天比高工作人员（右一）与浙江开化周大生店铺邹经理合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、策划并落实七夕情人节的活动方案，现场氛围的布置及情人节专属产品的挑选； |
| 2、针对品牌宣传重点做了与其他行业的异业联盟宣传，提高品牌知名度； |
| 3、完善《薪资制度》，重点改善从素金类转推到珠宝类的奖励细则，进一步提高员工的积极性； |
| 4、货品：标准化的陈列，突出了产品的特性，重点调整了钻石类的货品，突出了主题陈列，达到吸引顾客眼球的目的，同时对镶嵌翡翠进行了区域的调整，提高了销售额； |
| 5、导入VIP制度，完善老顾客维护工作，进一步开发新客户； |
| 6、进一步规范营业员的卖场秩序，安装新的考勤机，提高员工的纪律性； |
| 7、对销售人员专业知识、服务技巧、手把手的现场指导，使其可以更快掌握知识、针对客户的需求、分析顾客心理、进行销售技巧输出。 |
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合
作
效
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客
户
评
价 |
浙江开化周大生珠宝胡总： |
| 对天比高老师们的服务非常的满意，经过二个周期的管理，无论在店铺业绩还是在员工的综合能力提升上都较明显的提升。老师很专业，有老师在店铺我很放心。 |
学
员
反
馈 |
1、老师是一个各个方面都很优秀的人，有耐心，有能力，让我受益匪浅。（焦丽萍） |
| 2、对待工作非常认真，是一位平易近人的老师，在她身上我学到了很多自己不足的知识。（张晓华） |
| 3、在这一个多月的相处过程中感觉到她对工作的责任心，无论做什么事都很有干劲。对我们更是严而不厉，俗话说“无规矩不成方圆”我相信在老师的带领下我们的团队会更加努力，我相信周大生的明天会更加美好的。（王严芝） |
| 4、天比高的老师知识面丰富，工作认真负责，在丰富我们珠宝知识面的同时让我的心态得到了很大的改变，谢谢老师。（孙蕾） |
| 5、工作认真负责，对员工关心一视同仁。让我们从服务态度、服务方式、语言等全方面得到提升。（邹春苏） |
| 6、老师人很好，在生活中也同样关心我们，给我们关爱，如沐春风。在工作当中一丝不苟，感同身受，对我们谆谆教导，使我们的店铺焕然一新，业绩也有了非常大的提升。（张卫英） |
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