| 山西汾阳老凤祥银楼（第一周期） |
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2012年9月，天比高零售管理（深圳）有限公司对山西汾阳老凤祥珠宝进行第一周期店铺管理。第一周期的工作重点有以下几个方面：一、根据周年庆节日策划活动方案与方案实施策略；二、调整店铺整体形象如：从货品道具、陈列、卫生等方面调整；三、人员销售技巧的提升；四、添加了店铺管理制度，调整了人员薪资、制定了考勤机制；五、导入表格式管理，培养管理人员能力；六、工作积极性与技巧的提升；七、搭建管理架构，提高管理工作效率。通过第一周的服务，店铺货品的陈列卫生都有了明显的改善。店铺整体形象得到了很大的提升，在工作上加强了执行力提升了人员日常工作效率。通过课程的辅导提高了员工的销售能力与信心。针对店铺珠宝类产品进行了专业授课与现场实操帮带，提高了员工在珠宝类的销售能力与销售信心。根据店铺情况提拔了一名经理，在管理上产生了中坚力量。通过一个周期的服务，店铺的营运工作已走向正轨。 |
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天比高工作人员（右一）与山西汾阳老凤祥郑总合影
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1、活动策划：两节同庆、《贺中秋、庆国庆》的活动策划与实施； |
| 2、根据店面投效比做：货品陈列、规整店面形象、改善货品道具、跟店铺卫生情况； |
| 3、通过驻店观察进行了，《标准礼仪》、《钻石知识》、《服务技巧与服务流程》的授课培训； |
| 4、以协销形式对员工进行现场指导，积极带动员工进行珠宝类产品转推，全面提升员工对珠宝类产品的销售能力及信心，从而增加珠宝类的成交率； |
| 5、跟商场协商制定了新的管理制度与薪资制度，添加了考勤机制。 |
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山西汾阳老凤祥银楼郑总： |
| 通过天比高老师对店铺第一周期的服务，店铺及人员的形象都有了显著的改善，员工的销售积极性明显提升，团队之间配合默契度提高了。尤其是在珠宝类的销售方面，员工不再逃避顾客提出的高难度问题。而是利用专业的销售知识与销售灵活性来解决问题。所以珠宝类销售明显的提升了。很高兴与天比高合作，老师辛苦了！ |
学
员
反
馈 |
1、以前我们不知道怎么去销售珠宝类，自从老师把知识带给我们以后我们在珠宝类销售方面有了很大的信心。同时也规范了我们的工作态度虽然严格但是最后学到了知识。（孔祥荣） |
| 2、老师把知识带给我们，而我们要用成绩来回报老师跟我们的老板。（魏梦娇） |
| 3、自从老师来了以后，我们个人形象、整体素质提高了。尤其在珠宝专业方面的培训对我们非常有用。（曹燕楠） |
| 4、老师工作认真，很能体恤员工，亲和力强，有独特的销售技巧，让我们明白情感销售在销售中的重要性。（李仙） |
| 5、两位老师都很亲切，给分店带来了很多改变，老师辛苦了！（张文清） |
| 6、老师一丝不苟的工作态度感染了我们。新的制度虽然严厉但是提高了我们的工作效率。（段明星） |
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