| 山西金辇周大生珠宝（第二周期） |
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2012年9月，天比高零售管理（深圳）有限公司对山西晋城金辇时代广场周大生进行了第二期的店铺托管服务。经过了第一期的服务，店铺业绩有了明显的提升、员工的日常工作流程也清晰化。本期的主要工作内容是结合第一期工作的效果上，针对员工的销售能力，员工的团队建设而开展以下工作内容：一、管理人员能力提升；二、日常标准化流程的加强；三、团队的建设及个人技能的提升；四、导入VIP的管理制度；五、中秋、国庆活动的策划与开展。通过理论与实操相结合的方式，巩固了员工的销售能力，开展了现场团队模拟销售演练，提升了团队的销售战斗力，同时也加强了团队的凝聚力。通过本周期的服务，现店铺的销售业绩高速的增长。 |
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山西晋城金辇时代广场周大生珠宝店铺员工形象合影
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1、管理人员的能力提升：通过店铺现场的帮带，单独的指导，提升店铺管理人员的管理能力； |
| 2、加强员工日常的工作纪律，导入了员工考核制度；提高员工的工作积极性，更进一步加强了员工的日常工作规范； |
| 3、导入“翡翠销售技巧”课程，加强员工的专业知识，提升员工的翡翠销售能力； |
| 4、通过团队模拟销售演练，加强员工团队的销售能力以及团队凝聚力； |
| 5、导入了VIP管理制度，完善店铺顾客维护的空缺；同时导入了顾客跟进表，加强员工对新客户的购买需求跟进； |
| 6、中秋、国庆活动的准备以及开展活动后的业绩跟进。 |
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山西晋城周大生珠宝负责人周总： |
| 本期工作更进一步巩固了员工的销售能力，加强了员工的积极性，员工的日常工作流程也规范了；店铺管理人员的能力得到了很大提升；现在店铺的平均销售业绩也增长了一倍，通过了这两期的服务现在店铺的发展非常平稳健康，我很满意。 |
学
员
反
馈 |
1、老师工作认真，耐心指导，提高了店里团队精神，增进了团队协助能力，改进了店面形象，大大的提升了员工的积极性。（武丹） |
| 2、在老师专业化的教导下，我们进一步提高了专业知识，懂得了许多平时从未接触过的销售技巧，相信今后面对顾客，我们都会变得更加自信。（程晓丽） |
| 3、老师为我们带来的知识让我们受益匪浅，相信在以后的工作中这些知识一定能给我们带来很大的帮助。（李春燕） |
| 4、老师专业知识丰富，讲的知识通俗易懂，此次指导让我学到了非常实用的知识。（李亚楠） |
| 5、老师很专业，无论是在专业知识、行业知识、销售技能上面的知识掌握都非常全面，我从一点不懂，到今天能熟练应对顾客提出来的任何疑问，老师教会了我很多，很感谢老师带给我们的知识，希望下期老师能尽快过来，带给我更多的知识，我非常喜欢和你一起学习，谢谢老师，您辛苦了！（原芳芳） |
| 6、老师们给我们传授了很多的专业知识，而且很有亲和力，做事认真负责，是我学习的典范。（张宇霞） |
| 7、老师们做事风格独特，有效率，追求完美，很欣赏老师在珠宝方面的专业才华，让我学到很多。（宋倩楠） |
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