| 贵州六盘水ZG黄金黄土坡店（第四周期） |
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2012年10月，天比高零售管理（深圳）有限公司对贵州六盘水ZG黄金黄土坡店进行了第四期的服务。六盘水市场在每年的10月底及11月都呈现出一种经济低靡，市场冷清的状态。针对六盘水市场的特殊情况，本期工作重点放在如何在整体大环境较差的市场上把业绩提升上去。在强化前三期导入的相关专业知识、销售技巧等课程的效果上重点加强了人员的心态激励和团队精神的打造，有效利用心态激励让员工更加积极。在整体市场环境不理想的情况下，天比高工作人员改变了非类素的传统营销方式，推动克拉钻及高价位的翡翠销售的走势，开创了ZG黄金自开业十几年以来月内克拉钻量最多，整体价位最高的先河。 |
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天比高工作人员（左）与ZG黄金店铺中层管理人员合照
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1、对ZG黄金广场店和黄土坡店的相关制度进行调整，达到两个店铺的一致性； |
| 2、根据市场情况导入市场调查表格，对比其它店铺的优劣势，及时对本店进行战略性调整； |
| 3、对前三期的工作进行汇总，并对前三期工作需要调整或补充的地方进行整改； |
4、对于中层管理人员的管理职权及职能进行详细划分，并把权力下放到中层管理人员手上，让中层管
理人员更好的管理店铺； |
| 5、提升店铺员工的销售技能，把有潜质的员工调换到钻石进行锻炼。采取一对一的帮带形式对员工进行辅助性销售帮助，增加员工的自信心； |
| 6、对品牌形象进行策划宣传，根据ZG黄金的品牌优势进行形象打造。让ZG黄金的品牌形象深入到顾客的心中，增强顾客对ZG黄金的品牌信赖； |
| 7、根据市场发展需求，对店铺货品进行调整。增加大钻订制的业务，根据顾客对５０分以上钻石的需求，帮顾客订制钻石服务。 |
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贵州六盘水ZG黄金陈董： |
| 天比高的老师非常优秀，对于店铺整体框架把握的非常到位。不论是调控货品占有比例，货品款式选择，中层管理者选拔及能力提升还是活动营销策划都做得非常到位。我们和天比高合作不是第一次了，每次的合作都让我感到惊喜。从第一家店发展到这第二家店，再发展到我们新近签约的第三家店，天比高都让我们非常满意。天比高真正做到了帮客户一起赚顾客的钱，希望在天比高的协助下，店铺的规模越来越大，合作持续性更久。 |
学
员
反
馈 |
1、老师对工作认真负责，业务水平很高，为ZG黄金创造出很好的效益。而且对我们非常关心，让我们在工作中乐此不疲。(唐茨芬) |
| 2、老师在工作上态度端正，恪尽职守，面面俱到，对顾客服务非常到位，让我感觉到了如何做不一样的服务，做销售之前先做朋友，让顾客非常愉悦的完成购物之旅。（马燕） |
| 3、老师对本职工作兢兢业业，在和我们相处的时候也很融洽。老师在我们这里是最后一期了，希望老师还能来六盘水，继续为我们指导工作，让我们都能像她一样优秀。（陈碧芬） |
| 4、感谢老师这些天的努力工作，我第一次站钻石柜，从来没有想过我会卖克拉钻，在老师的帮助之下，我第一次卖克拉钻，非常激动。通过老师手把手的传授，我现在对于销售钻石越来越有信心，而且不断的卖大单，谢谢老师。（杨明凤） |
| 5、我在这个店已经工作十几年了，店铺有史以从来没有卖过克拉钻，但我们自从和天比高合作之后，在天比高优秀老师教授下，我们创造了一个月销售五颗克拉钻的奇迹。这一切都和老师的辛劳工作分不开的，让我们更加专业的销售钻石。(杨红) |
| 6、老师对于细节的掌控非常到位，通过老师的辅助销售，让我懂了如何才能做一位真正意义上优秀的销售人员，不仅要让顾客满意，而且还要在业绩上有所体现。（施梦江） |
| 7、老师对于工作上的敬业态度常常的打动了我，让我知道把一份工作当成一份事业来做的重要性，而且重注每一个工作的细节之处，让下一次的工作过程更加的完美。（李菁） |
| 8、作为一名管理者如何把团队打造的积极向上，团队氛围融洽是我一直很困扰的问题。通过这四期老师对我的辅导之后，让我的综合管理能力不断的上升，而且让我在管理上得心应手，越来越有信心。希望老师有空再来六盘水指导工作。（陈山） |
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