| 贵州贵阳老凤祥（第二周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2012年10月对贵州贵阳老凤祥珠宝店铺进行了第二周期的管理服务。贵阳珠宝商圈密集，服务店铺老凤祥位于智诚百货，各大新老品牌不断进驻，竞争激烈。经过了第一期的服务，店铺业绩有了明显的提升、员工的日常工作流程也清晰化。本期的主要工作内容是结合第一期工作的效果上，针对员工的销售能力，员工的团队建设而开展以下工作内容：一、员工销售技巧提升；二、团队气氛打造；三、货品结构调整；四、店务管理工作模块导入；五、常规活动策划。通过理论与实操相结合的方式，巩固了员工的销售能力，开展了现场团队模拟销售演练，提升了团队的销售战斗力，同时也加强了团队的凝聚力。通过本周期的服务，现店铺的销售业绩增长明显。 |
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贵阳老凤祥店铺形象照
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高
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作
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容 |
1、通过会议的导入和店经理的工作安排，对不良的工作习惯、不合格的卫生情况、松散的纪律加以要求说明，规范员工的工作态度及习惯； |
| 2、通过谈话引导和奖金激励增加团队的配合度和个人技巧提升，建立员工文化墙，进一步打造集体归属感； |
| 3、实施团队奖、珠宝类个人奖、下达月销售任务，分解到AB班。强化珠宝类业绩，通过日结算、周结算来加强全体销售人员对销售数据上心； |
| 4、明确AB班次的店务工作和班次销售任务。明确员工特别是两名管理人员的工作职责以及相关的管理工作内容，通过相关的规章制度明确和要求其做到与职位相应的工作； |
| 5、常规活动策划，选择店铺6款钻戒明星款，并考核话术：梦想之光、流金岁月、潘多拉之吻、守护、雏菊、星空； |
| 6、店铺产品结构优化，包括钻石柜、玉器柜、珍珠柜； |
| 7、加强客户管理规范，主管与店长每日考核客户管理指标。 |
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贵阳老凤祥经理陈建平： |
| 老师给店面注入了新的精气神，员工的状态和销售技能通过本期的指导，有了飞跃式的进步；店面的运营更加的规范化和人性化，特别是在品牌的策划是最令我满意的，希望老师能继续巩固目前的状况，感谢天比高工作人员的付出。 |
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反
馈 |
1、工作上，老师责任心强，店铺里每天安排我们小组进行销售演练，每单现场销售后进行案例分享，现场解决销售疑问。（李雪） |
| 2、天比高老师不一样的风格，不一样的思路，做事责任心放在第一位，严格的要求自己，是我们学习的榜样。（张晓路） |
| 3、老师平易近人，工作上生活上都很关心我们，谢谢老师的细心教导。（唐烨） |
| 4、老师的标准很严格，身为礼仪部长，每天会议上检查人员的发型、妆容，谢谢老师疏导我的工作。（谢洪兰） |
| 5、上老师的课程，很风趣。对员工的专业培训很认真，课堂上都是由浅进深，容易接受，并很快理解，对我们的销售很有帮助。（陈兰） |
| 6、简单的事情重复做，和老师一起工作，能学到很多东西，交给我们大家的知识都是非常有用的。对待工作，我也要像老师一样认真、负责。（卢莉） |
| 7、每天老师都会安排我们学习的内容，严格的要求我们自身专业知识的消化，责任心非常强，在老师不断的强化训练中，我的销售知识及技巧提升很快。（申鑫） |
| 8、老师到店铺这20多天以来，都是以店为已的心态在工作，无论是做事风格还是管理的理念，都让我受益匪浅。（李林） |
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