| 福建福州福辉珠宝大名城店（第一周期） |
|
“福辉”品牌创建于1984年，是ZG珠宝行业享誉盛名的品牌。1984年，自创办全国第一家中外合资珠宝首饰企业。2012年12月，天比高零售管理（深圳）有限公司对福建福州福辉珠宝进行了第一期的店铺托管服务。本期的工作主要围绕以下几个方面开展: 一、店铺标准化流程；二、店铺制度的建设；三、员工专业知识的提升；四、店铺管理人员的培养；五、店铺形象的加强。通过这一周期的服务，现店铺的整体形象、员工的工作积极性、员工的专业知识等等都有了明显的提升，店铺的人员管理架构也搭建完成，为后期托管服务工作做了坚实的基础。 |
|
福建福州福辉珠宝林总（中）与店铺员工合影
|
天
比
高
工
作
内
容 |
1、店铺流程化标准的导入； |
| 2、针对性员工手册制度的完善； |
| 3、员工专业知识的加强； |
| 4、店铺管理架构的搭建； |
| 5、员工日常工作热情的提升； |
| 6、圣诞与元旦活动的策划开展。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合
作
效
果 |
 |
|
客
户
评
价 |
福建福州福辉珠宝林总： |
| 经过天比高老师第一期的服务，现店铺的员工积极性、销售热情有了明显的提高；老师认真负责的工作也感染了我的员工，同时也让我明白了管理中需要注重的细节；经过一个周期的服务，现在店铺有了显著的改变，这也让我对下一个周期的服务充满了期待。 |
学
员
反
馈 |
1、时间虽然很短暂，但从中却学会、体会了很多，作为一个好的销售员，细节很重要，要善于发现顾客细微处，更要做好最基本的服务，是老师让我学会了发现，也教会了我如何跟进维护顾客，谢谢老师。（许榕辉） |
| 2、老师性格很好，而且亲和力非常好，在工作中让我看到了一个榜样的力量，谢谢老师辛苦的付出，才让我们拿到越来越多的工资。（周琴） |
| 3、在现场销售过程中辅助我们，发现我们存在的不足，有效和员工沟通提升员工的工作效率及专业知识，并不时为员工“打气”提高员工的积极销售信念。（李辉） |
| 4、老师讲课生动，课堂气氛活跃，专业知识强，工作上以身作则，切合本店实际情况不断调整工作方式，不断提高我们的工作积极性，使我们在硬件提升的同时软件也提升不少。（陈谣） |
| 5、老师带给我们全新理念，改变了我们的服务意识，店面服务质量得到提升的同时，业绩也节节攀升，谢谢老师。（陈挺舫） |
|
|
|
|
|
|
|
