| 江苏淮安城隍珠宝（第一周期） |
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天比高零售管理（深圳）有限公司于2013年1月赴江苏淮安城珠宝开展新店指导工作。主要工作内容有：搭建店铺人员组织架构、导入并执行管理制度、店铺形象提升、开展培训授课等。通过一些礼品的免费派发对城隍品牌的宣传，促进店面销售业绩的同时，提高城隍珠宝在当地的品牌认知度。同时对店面人员进行优化提升，加强团队竞争力与服务意识。 |
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淮安城隍珠宝部分员工合影
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天
比
高
工
作
内
容 |
1、策划并落实圣诞节的活动方案，现场氛围的布置及活动内容的传达； |
| 2、完善《薪资制度》，重点改善从素金类转推到珠宝类的奖励细则，进一步提高员工的积极性； |
| 3、导入《奖惩制度》，提高员工的积极性及工作的自主性、提升卖场的纪律； |
| 4、理论知识的导入《标准服务流程》、《钻石专业知识》、《心态》，提升销售人员的专业能力； |
| 5、对销售人员专业知识、服务技巧、手把手的现场指导，使其可以更快掌握知识、针对客户的需求、分析顾客心理、进行销售技巧输出。 |
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合
作
效
果 |
经过本周期的服务，天比高的专业团队在人员的培训上使店铺人员的专业知识和销售技巧有了很大的提升，
在现场的一对一辅助销售提升了员工的销售自信心。对店铺的日常管理工作进行标准化的管理，通过导入相
关制度和表格完善了店务细节工作。 |
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客
户
评
价 |
江苏淮安城隍珠宝负责人李总： |
| 对天比高老师们的服务非常的满意，非常专业，不管是在人员管理还是专业技能上都是专业的体现。对于老师的管理我也非常认可。 |
学
员
反
馈 |
1、感谢老师的到来，对我们的帮助很大，提高了我们的整体素质使各方面都有了很大的改进。（李正兰） |
| 2、老师过来提升了我们的管理效率，改变了我们的仪容仪表，销售也有了很大的提升。（张毅） |
| 3、老师是一位有责任心、耐心、细心的老师，对我们这些一点基础都没有的新员工非常认真耐心的讲解，这样使我们才能很快的进步，掌握更多的专业知识，才能有更好的销售。（卞节频） |
| 4、天比高的老师知识面丰富，工作认真负责，在丰富我们珠宝知识面的同时让我的心态得到了很大的改变，谢谢老师。（王清） |
| 5、工作认真负责，对员工关心一视同仁。让我们从服务态度、服务方式、语言表达等全方面得到提升。（付蓉） |
| 6、老师上班时对待每一件事都非常认真，对我们也非常的严励，特别是我们做的不对的地方也给我们及时的纠正，这样使我们更快的进步。（张海艳） |
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