天比高公司组织2013年春季管理层内训会

连锁运营中心总监Blair分享《 NLP教练式管理》课程

本次公司的管理层内训会为期7天，各部门管理层相续准备了精彩课程。我们从连锁运营中心总监Blair的《 NLP教练式管理》开始改变了我们对传统的管理模式的看法，深入有效的了解到NLP的教练式管理能更有效的帮助管理者在工作中提升员工工作的高愿意性，让员工能更自主的去完成工作目标。“管人要管心”让我们将传统的管理工作转变为轻松、有趣而有效的管理方式，受到了员工的一致好评。

连锁运营中心组织项目管理层研讨会

连锁运营中心Nelson、key各自分享《如何帮带员工成长》、《赢在执行力》课程

Nelson作为优秀的项目运营经理，培育了一批批出色的新员工，他在课件中则分享了：如何让新员工更快地融入公司，同时能充分调动老员工帮带新员工的积极性，通过“传帮带”等多种方式帮助新员工尽快适应工作环境、掌握工作技能，用换位思考的模式，从他的课程中我们了解到：在终端管理中每位新员工在刚入职时期的帮带是员工成长起来的关键的时期，老师的帮带起着重要的影响作用。

Key同样是一名资深的项目经理，他以一惯的幽默风格引导思考到底“执行力”是什么？列举从古至今拥有良好执行力获得成功的案例，用历史与事实清晰的告诉我们执行力的重要性，剖析企业内部常见的“怪圈现象”，提出：企业核心竞争力在于执行力，领导以身作则，人力资源发挥最大的执行力 。

连锁运营中心Susan、Nik分享《店铺陈列艺术》、《深圳珠宝发展历程》课程

Susan不仅是资深的项目主管，还是一位极其优秀的珠宝店的陈列师。在课程中能领略到她们独创的工作处理方式和骄人成果。在课程中她列举在做店铺指导时遇到的不良陈列方式，无层次感，无产品亮点表现力等情况，通过经常的改变道具与产品陈列模式，道具造型与颜色搭配与增加辅助材料给人视觉上的新鲜感，着重打造橱窗的陈列突出品牌形象感，主题明确，为产品增加附加值等。

Nik作为一名新晋升的管理层，他在大学主修珠宝专业；此次分享的课题是《深圳珠宝发展历程》，从中国现代对珠宝发展历史再到深圳珠宝行业的发展现状，通过数据分析的形式与自己从事珠宝行来十多年来的专业经验，提出了目前中国珠宝行业发展中所面临的问题，通过案例陈述及现场讨论的方式也对未来的珠宝行业发展趋势作出了一些总结及看法。用专业的角度分析市场，让我们更加了解了珠宝行业的发展过程及现状。

连锁运营中心Tina、Sam分享《时间管理》、《请给我结果》课程

Tina是运营管理中心的资深项目经理，她跟我们分享的课题是《时间管理》课题，Tina例举在实际工作中没有做好工作计划，经常受到干扰、喜欢拖延等情况造成工作时间的浪费，是工作效率低的主因，Tina在课程中为我们的这些常见病提出了诊治方案，按工作的轻重缓急来区分事项，做好目标规划与执行时间的预期，如何果断处理工作中突发的干扰等，给大家注入了更强的时间管理理念，相信在未来的工作中，我们能学以自用，有效提高工作效率。

Sam是天比高资深的项目主管，他跟大家分享《请给我结果》的课题。Sam跟我们共同分享工作任务与结果的区分，让我们认识到对工作结果负责的人就是对自己负责，工作的目标不是任务式的假像完成程序，而是要取得一定程度的效果，想要结果必须要有实际行动，想要更多回报就要发挥更大的价值！

市场发展部总监Alex分享《珠宝店铺选址》课程

Alex作为市场发展部的总监，跟随公司一同成长；他有多年的珠宝管理市场经验和过硬的行业知识。Alex给我们分述了如何在不同的细分市场中更好的对《珠宝店店铺选址》。任何一个珠宝零售品牌店的开业前期工作都离不开选址，而选址直接决定着品牌店铺后期经营的效益。Alex传授我们如何从建筑结构、商场周边环境等前期的调研及在众多品牌竞争中脱颖而出。只有丰富的实战经验者才能做到如此深刻而且实用性强的经验分享。 

市场发展部Ruby、Ocean分别作《科学的建立CRM管理》、《双赢谈判技巧》课程分享

Ruby是一位市场发展部新晋升的管理层，同时在客户维系管理方面是出类拔萃。她分享的课题是《科学的建立CRM管理》，在课程解析中Ruby提到客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系。Ruby提出个人观点，在客户管理上，她将客户分类为四象限，根据不同性质类型的客户进行不同策略的客户关怀营销。事实证明她在市场拓展上是卓有成效的。

Ocean是市场发展部的高级销售经理，他为大家带来了《双赢谈判技巧》，他在课程中分享了如何做好谈判准备工作，利他型及互利型的谈判策略，运用孔兹定律解析谈判人数匹配对谈判结果的影响。他运用实际工作中遇到的实例分析使课堂更生动，有说服力，让我们分享了他在市场拓展方面取得成功的奥秘。

行政人事部经理Cece作主题为《情商管理，智慧人生》课程分享

作为天比高公司行政人事部的负责人，Cece站在社会的多重角色上关注员工家庭与工作的平衡，用平实且感性的案例描述了我们在社会我的角位中应该“扮演”好的各种角色，如何用平和、积极乐观的态度面对我们的各种压力，让我们拥有更加智慧的心态去面对我们的人生。