天比高联合石家庄平山老凤祥、太行珠宝开展的第二期培训班圆满落幕

深圳天比高、优加（珠宝）商学院联合石家庄平山老凤祥、太行珠宝开展的第二期培训班圆满落幕！

2014年11月21日，深圳天比高、优加（珠宝）商学院联合石家庄平山老凤祥、太行珠宝展开第二期企业内训。本次培训由优加（珠宝）商学院金牌讲师陈超、周清梅主讲。

21日上午，陈超老师与大家分享了《成为专业的钻石首饰顾问》的课程，为学员们清晰地讲解了全面的钻石专业知识及销售技巧。众所周知，在市场环境起伏不定的今天，素金类首饰给企业创造的利润微乎其微，提升非素销售占比才能提升利润已成为珠宝店铺的共识。如何让国内消费者固有的黄金消费观念得以转换，需要终端销售人员的引导。销售人员给消费者塑造了专业的形象，可以赢得消费者的信赖，从而提升销售业绩。所以作为终端的销售人员，必须成为珠宝行业的专家，要做消费者的首饰购买顾问，成为顾客购买组织中的一员是现在珠宝销售人员需要努力转变的角色。

 陈超老师十分注重培训结果，讲解专业理论知识的同时，还和大家一起进行了案例分析和演练。生动的授课方式让学员们在课程上充分快速地吸收知识点，着实做到培训落地。

下午，周清梅老师给大家带来课程——《服务流程十二项》。周清梅老师从顾客的性格分析及FAB销售技巧上进行重点阐述，解析不同性格顾客的应对方法，课程内容丰富实用。标准统一流程化的服务在形象塑造上有着不可磨灭的功劳，不仅可以给消费者留下良好的印象，还可以提升客户满意度，培养客户忠诚度。周清梅老师在店铺运营管理上有着丰富的经验，在店铺形象和人员形象的塑造上尤其擅长，培训效果显著，得到客户的一致好评。

在日常店铺运营管理中，管理者不可能做到时时刻刻对销售人员进行监督和指导，这样做也是不科学的，所以必须培养员工规范的意识，凡事有矩可循，有清晰的标准流程，就能让大家在销售过程当中更加得心应手，更能体现店铺专业的形象。

通过一天的培训指导， 让在场的学员学会了去思考自己在工作中的亮点和不足之处，结合课程内容，将好的地方互相交流学习，不足的地方加以改正。学员们在课程结束后，也将在店铺中遇到的很多问题一一进行了交流，都得到了满意的解决方案。学员们表示，虽然是短短一天的培训，却能将知识阐述的淋漓尽致，在今后的工作当中起到相当巨大的辅助提升作用。

通过此次培训后，小伙伴们都有了巨大的进步。在接下来的两天中，陈超老师和周清梅老师还将对大家进行实操指导，让培训的目的真正的得以体现。预祝石家庄平山老凤祥、太行珠宝业绩节节攀升，再创佳绩!