如何实现企业利益的最大化

【牛津管理评论-讯】每个企业都在追求利益最大化，但目前关于如何达到利益最大化，工商业企业界的看法各异，这些看法具有一定的局限性和不完全性。这往往会使企业在围绕追求利益最大化的过程中误入歧途，不但不能实现企业的利益最大化，反而会使企业的利益更加有限化。本文针对如何实现企业利益最大化的问题提出两种途径，其一是外部双赢，其二是内部双赢。

何为外部双赢?何为内部双赢?企业外部是指直接或间接影响企业生产、销售、形象、生存及发展的各种外部关系的总和。例如，企业商业信誉、企业与行政组织的关系、企业与传媒的关系、企业与消费者的关系等。外部双赢指企业在处理与外部的关系时必须要以双赢为出发点，才能实现企业利益最大化。企业内部是指企业所拥有的各种资源、能力及其相互关系的总和。例如，企业与投资人的关系、企业与经理人、企业与员工之间及企业不同部门之间的关系等。内部双赢指企业在处理与内部的关系时必须以双赢为出发点，才能实现企业利益的最大化。

为什么说企业实现利益最大化的途径是外部双赢与内部双赢呢?

我们先看外部双赢怎么使企业的利益实现最大化。众所周知，企业实现利益最大化的前提是市场占有额，市场占有额取决于消费者的信赖与支持。此外，企业还需要行政管理部门、公共传媒等外部组织的支持，如果没有这些支持，企业的市场占有额就难以达到最大化。没有最大化的市场占有额就不能实现企业利益最大化。拿企业与消费者的关系来说，企业产品价值只有通过消费者才能得以体现，没有消费者的购买，企业产品就不能实现商品的价值和使用价值。任何一个消费者在购买商品时都想花最少的钱买最好的商品。所谓最好的商品就是在功能和使用方面令消费者感到满意。企业只有最大程度地抓好产品与服务的质量，才能使消费者认为买到了满意的产品，才能使消费者在使用中感到更加满意，并由满意应形成口碑宣传，一传十，十传百，企业的市场占有额就逐渐扩大了。于是就实现了企业与消费者的双赢。

我们再看内部双赢怎么使企业的利益实现最大化。企业实现利益除了靠物质基础以外，主要是靠企业人。企业人包括企业的投资者、管理者和普通员工等为企业投资、经营和工作的各种人员。只有在双赢的思想指导下，企业各个层面的合作才能更加密切，才能提高企业的生产效率与服务质量，才能最大限度地降低企业成本与费用。企业在不断增加产出的同时不断降低投入，就会得到更大的利润空间，从而使企业利益、企业不同层次人员的各种利益得以最大化实现。例如，普通员工的劳动使企业能够为市场提供产品与服务，如果企业能够以双赢的思想来指导工作，并使员工产生正确的认识，员工将会增加工作的积极性和、主动性和能动性，从而使企业努力为市场提供适合人们需求的优质产品与服务，将会使企业实现更高的利润，使自身获得更高的收入，最终实现利益最大化。

总之，企业只有同时注重外部双赢和内部双赢，处理好各种内外关系，才能使企业利益实现最大化。

有家公司的墙上写着这样一条标语：不要问公司能为我们做些什么，而要问我能为公司做些什么!身为公司一员，我们首先想到的应该是公司利益。公司是全体员工的生存平台，个人利益不能亦不得与之发生冲突。

一、企业利益最大化，就是从身边小事做起

有些人一谈到公司利益最大化，便“好高骛远”、“高瞻远瞩”，首先提出的是别人怎么样，公司管理怎么样，只从大处着眼，不从小处着手，这虽然无可厚非，但我认为公司利益最大化而要从小事做起，从自我做起。我们作为新田公司的一分子，销售部的一员，处在公司对外形象宣传的一个个重要部门，可谓千斤重担一身挑，很多工作需要超前的运筹帷幄，要明是非辨真伪。这就更要求我们工作胆大而心细，既不能大刀阔斧又不能唯唯诺诺 ，既要抓“芝麻”又要抓“西瓜”。做到工作早分析早排查早预防，一个泄漏点的排查堵塞，一个违章操作的杜绝，做好身边的千万小事都是是公司利益最大化的体现，对于广大员工就是尊章守纪一心向公的体现。

二、企业利益最大化，要求公司干部树立标杆作用

一个部门员工是否保持与公司高度一致的向心力、凝聚力是公司利益最大化的体现。一个部门全体员工一呼百应，工作雷厉风行，产品质量数量得到有效保证，这就是公司利益最大化。而这种效应要求管理者的管理水平和管理能力来倡导。实际工作中，首先违反制度、规定的都是管理者。只需“州官放火，不许百姓点灯”是造成公司制度、规定无法执行或执行不佳的重要因素。有些管理人员自身不正难正人，于是你好，我好，大家好。规定形同虚设，成了摆设，这是公司长期的管理顽疾，所以说公司利益最大化是共同利益最大化，是公司管理模式的提升。

三、企业利益最大化，作为销售部更应该实现公司利润的最大化

销售部门作为公司直接对外的窗口部门，是公司产生利润的最直接部门，实现公司利润最大化也是体现了企业利益最大化的重要方面。“惟有利润，方可生存”，当销售绝大程度上决定了公司的利润创造时，作为销售部门我们的目的也在于：如何实现公司利益最大化的同时又保证利润最大化 。

销售部的发展离不开企业追逐利润的本性，作为一个独立的部门销售部也无法脱离公司这个中心而独立发展。在解决如何更好的营销日渐盛行的今天，我们会不断关注它发展与应用内涵，而解决方案是销售的思想与经验在逐渐由传统的目地客户销售领域向引导客户转换目的销售领域融会的过程中，目前市场上同类产品的竞争情况与创新营销的应用，又将为解决销售方案过程中注入新的内容与思想，这是令人期待的。我们应充分吸取各种销售方法的积极成分去改进我们的销售方式与思维，为公司的生存发展出谋划策。

四、企业利益最大化，作为企业的一分子我们更应该提倡“外圆内方的”品格

销售部作为公司对外的窗口部门，在销售策略上和对公司的内部管理上，我们每个人都应该学习“外圆内方的”品格。

在我的故乡，鹅卵石是很普通的一种石头。在河边，在河底，你都能随意见到。小时候常到河边玩水，可就不喜欢它们，在鹅卵石上走动太费劲了。 鹅卵石真是够硬的，表面越光滑的内部则越硬，今天回想起来，除了童年的美好怀念，更对鹅卵石有了一些人生感悟。那就是，人是否也应该像鹅卵石一般， 展现出外圆内方的性格呢?

要做到外圆内方，并不是一件简单的事。 需要我们在生活，学习中付出一番努力。不断地探索，深入地了解，才能最终领会其中的奥妙。

在平时的销售工作中我们更应该有着“外圆内方的”品格。在接待客户的过程中要有着很强的思维能力，所谓外圆不是让在客户面前表现的很狡猾很老道，也不是让在客户面前有一说一，有二说二。而是在给客户讲解产品的时候，我们勇于承认我们的缺点，但更加强调我们的优点，记得以前田总来给销售部开部门会议的时候讲过：“讲解我们的项目的时候，首先要站一个高度上，针对客户提出的疑问，我们一方面不避讳我们的不足，另一方面我们更要讲出我们的亮点优点，用我们的优点来弥补我们的不足，在客户提到我们与其他项目对比的时候，我们更不以诋毁其他项目来显示我们项目，也要敢于承认人家的优势，更要突出我们的长处。”这段话也给了我很深的启发，在后来的销售工作中坚持从客户的购买心理出发，为他所想而想，这样才会使客户真正的感觉到，你是他的真正的置业顾问，而不仅仅是个推销产品的销售员。所谓内方就是要对内的公司规章制度上做到严格遵守和客户提出的过分要求上做到不卑不亢,比如说 客户的过分要求与公司的利益相冲突的时候我们就应该坚持保护公司利益，不为自己的业绩而随便答应客户的无理要求而损害公司利益。这个方是指方正不阿. 也就是说. 无论何时何地,做人都要在心中坚持一份信念, 对事物有自己的认识, 不会轻易地随波逐流. 小事也就罢了, 大事大非面前, 则不能含糊半点. 在表现外圆的同时, 也应该让人隐约领略出你心底里的那种内方。